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title: Untitled

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流程圖初稿共編
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流程類別:
- 基金帳務相關
    1. 日結
    2. 分配
    3. 贖回
- 金品相關
    1. 海外股票、ETF：
        * AS400
            (1) 交易紀錄
            (2) 匯款給顧客
            (3) 從顧客帳戶扣款
        * WISE (網頁)
            (1) 交易紀錄
        * EST
            (1) 匯款給上手
            (2) 會計科目轉帳
        * EFS
            (1) 匯款給上手
    2. SN
        * WISE
            (1) 上架商品
            (2) 交易紀錄
        * Notes
            (1) 手續費、管理費減免，改在WISE
        * EST
            (1) 會計科目轉帳
        * EFS
            (1) 資金調度
            (2) 手收、服務費
            (3) 匯款給上手
        * NBS 
            (1) 顧客帳戶扣款
    3. 海外債
        * WISE
            (1) 上架商品
            (2) 下單印出
            (3) 
        * NBS
            (1) 顧客帳戶匯款
- 信託相關
- 保管銀行相關

使用的系統&工具: 
- 資訊處的系統
- 本機的檔案(e.g., excel) 
- 紙本相關(e.g., 傳真機) 
- 其他(e.g., 電話) 

相關的人員: 
- e.g., 
- 經辦 X2 帳務組 年資 XXX  薪資 XXX 
- 覆核人員 X2 

系統需求排序
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1. 風控相關的
1. 影響顧客的
1. 影響理專的
2. 沒有那麼急的影響顧客
3. 作業單位除非真的影響到作業人員/沒有辦法用人工排除的就會用系統
4. 只要能用人工排除的，系統排序就會往後拉
5. 半年內作業會調整一次

* 要改資源得限制是人力資源BA人數不足
* 信託BA人數約2.5人(BA專業能力)
* BA以前也要做業務放行(個法託保管業)
* 委外: 委外廠商Domain know-how留在玉山, or 委外人力PG(要要求高品質) ->找不到好的人力去執行
* WISE系統的RPA是用IE, 所以較難改成RPA, EST用RPA的可能性比較高，個網銀的RPA先做了
* 系統評估資源: 要不要做 以及 做這件事的成本
* 資訊處評估人力工時, BA人力工時是財富處在做
* 成本評估: 提案說明書當中有人力成本計算
* 人力資源不足是最大的流程開發的斷點，資運人力不足BA+SA都要足夠跟業管單位也要足夠
* 學長例子:個網銀M版的RPA約一個月
* ****風險評估要做完整*****/**風險評估要去請覺風管處***






