# GROUPE "TEAMS 4 EVER"
## *Gérer une panne d’électricité du système de diffusion des informations aux passagers (départs, arrivées, enregistrements, embarquements…) à l’aéroport Roissy Charles de Gaulle*

### Problèmes
- Panneaux d'affichages en panne
- Mégaphones en pannes

### Solutions
- Informer les utilisateurs via un site web ou une application mobile
- Faire des annonces vocales par le biais de mégaphones. Si l'on en a pas, prévoir un achat pour la prochaine fois, sinon des employés crient et vont voir les passagers pour leur demander si leur vol est celui qui part bientôt.
- Informations et ordres donnés aux employés via talkie walkie ou sms. Si pas assez de talkie walkie, prendre en note.
- Un employé tient des panneaux avec des marquages en grand sur où est quel vol, pour les arrivées et la récupération des baguages (ils prennent une feuille et ils photocopient en gros par ex VOL734-Paris sur la feuille, si la photocopieuse marche pas, alors ils le font au stylo).
- Potentiellement scotcher les feuilles écrites à la place des écrans.
- Créer des points d'accueil avec des agents de l'aéroport pour informer les utilisateurs qui n'ont pas de téléphone (des agents qui seront visibles de tous)
- Demander aux compagnies aériennes de prévenir leurs clients par SMS ou par mail par exemple

### Réparation

- Identifier la panne et déployer des techniciens en amont afin de gérer la crise
- Voir si la panne peut être réparée rapidement (via des générateurs de secours par exemple)
- Noter la panne pour qu'elle n'arrive pas plusieurs fois.

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