# Description(概要)

As for our company, we are in agreement within our company about using SFG's company to do our marketing and would love to have your help.

We have read through the materials that SFG sent to us via email. Since we are new to marketing, we would like to know if you could discuss the following 6 points regarding this meeting.

> 　弊社としては、SFGの会社を利用してマーケティングを行うことに関して弊社内でも同意していて、是非お力を貸して頂きたいと思っております。
> 　SFGからメールで送られてきた資料に関しても目を通させていただきました。我々はマーケティングに関しては理解が浅いため、頂いたメールの内容から今回のミーティングに関して以下６点について議論や教えて頂けると幸いです。

## １）About new leads & conversion

### English

First of all, I think you have shared the following information with me by e-mail.

We propose to focus our attention in:

generating New Lead: 600+ audience/potential customer; and
increase conversion rate: 50% (i.e. 100+ purchase)
Through our monthly marketing activity, we aim to deliver revenue of $30,000+

Revenue = [600 new leads x 50% conversion rate] x $100 per customer = $30,000

・What is the reason for listing 600 new potential customers?
・Also, you state that the conversion rate is 50%, but what kind of thinking and statistical data did you use to calculate 50%? For example, the conversion rate on Instagram is 0.3% to 2.6%, so 50% seems very high.
・And you assume that each converted customer will spend $100, Which stores are you assuming in your calculations?

・reference
[Instagram statistics you need to know for 2023](https://sproutsocial.com/insights/instagram-stats/#usage)

### 日本語

> まずは、以下内容を関してメールで共有を頂いたかと思います。

新規リードの生成: 600人以上の視聴者/潜在顧客。と
コンバージョン率の増加: 50% (つまり、100 回以上の購入)
毎月のマーケティング活動を通じて、30,000 ドル以上の収益を達成することを目指しています
収益 = [新規見込み客 600 人 x コンバージョン率 50%] x 顧客あたり 100 ドル = 30,000 ドル

> ・こちらの新規見込み顧客はどういった理由・計算で600人と記載しているのでしょうか？
> ・また、コンバージョン率50%と記載しておりますがどういった考えや統計データから50%と算出しているのでしょうか？例えばInstagramのコンバージョン率は0.3%~2.6%なんで、50%がすごく高く感じたので。
> ・そして、コンバージョンした顧客が一人当たり$100を使用する想定になっていますが、どの店舗を想定した計算になっていますか？

・reference
[Instagram statistics you need to know for 2023](https://sproutsocial.com/insights/instagram-stats/#usage)

## ２）About MailChimp

### English

It was mentioned in the email that you use MailChimp, and I believe this service is an email promotion service for your customers.
However, in order to use this service, we need to know the email addresses of our customers in advance.

We don't have a list of email addresses of our customers, but will we be able to use the list of email addresses that SFG has?

・reference
[Getting Started with Mailchimp](https://mailchimp.com/help/getting-started-with-mailchimp/#:~:text=Mailchimp%20is%20an%20all%2Din,you%20become%20an%20expert%20marketer.)

### 日本語

> MailChimpを使うとのことがメールで記載されていましたが、このサービスはメールでお客様にプロモーションするサービスだと思ってます。
ただし、このサービスを使うには事前にお客様のメールアドレスを把握している必要があります。

> 我々は、お客様のメールアドレスリストを持っていないですが、SFGが持っているメールアドレスリストを使わせていただく形になるのでしょうか？

・reference
[Getting Started with Mailchimp](https://mailchimp.com/help/getting-started-with-mailchimp/#:~:text=Mailchimp%20is%20an%20all%2Din,you%20become%20an%20expert%20marketer.)

## ３）About Little Red Book、Dianping大众点评 、Instagram 、Facebook

### English

As for Facebook and Instagram, we have used them a bit, but as for Little Red Book and Dianping 大众点评, we have never used them. Can you tell us about the following?

・Please tell me About Little Red Book （How do customers use it to find stores?)

・Please tell me About Dianping大众点评 （How do customers use it to find stores?)

・I would like to know the contents regarding the following table.

| \ | Little Red book | Dianping大众点评 | Facebook | Instagram |
| -------- | -------- | -------- | -------- | -------- |
| monthly active users | | | | 2 billion |
| Age Range of Users | | | | 18 and 34 |
| conversion rate | | | | between 0.3 to 2.6% |
| CPR | | | | between 0.22% to 0.88% |
| CPC | | | | ＄3.56 |
| reference | | | | [Instagram](https://sproutsocial.com/insights/instagram-stats/#usage) |

### 日本語
> FacebookやInstagramに関しては我々は少し使ったことがありますが、Little Red Book、Dianping大众点评に関しては我々は使ったことがありません。以下内容に関して教えてもらえますか？

> Little Red Bookについて（お客様がどうやって使ってお店を探しているのか？)

> Dianping大众点评について（お客様がどうやって使ってお店を探しているのか？)

> 以下表に関する内容を教えてほしい

| \ | Little Red book | Dianping大众点评 | Facebook | Instagram |
| -------- | -------- | -------- | -------- | -------- |
| monthly active users | | | | 2 billion |
| Age Range of Users | | | | 18 and 34 |
| conversion rate | | | | between 0.3 to 2.6% |
| CPR | | | | between 0.22% to 0.88% |
| CPC | | | | ＄3.56 |
| reference | | | | [Instagram](https://sproutsocial.com/insights/instagram-stats/#usage) |

## ４）About the store you promote
### English
In the email we were going to promote Miso green square and Miso world square, is it possible to do it with Miso world square and MoMoTarou?

・To check the effectiveness of the promotion, we would like to promote Miso green square without promoting Miso world square and see how much difference we can make.
If there is a big difference, we would like to ask you to promote Miso green square as well.

・In addition, we will change the name of MASUYA SUISAN to MoMoTarou from July, and we will be open for business, but we are in need of promotion here right away. May we ask you to take care of this first?

### 日本語
> メールではMiso green squareとMiso world squareのプロモーションを行う予定でしたが、Miso world squareとMoMoTarouで行うこと可能でしょうか？

> 理由としては、
> ・プロモーションの有効性を確認するために、Miso green squareはプロモーションせず、Miso world squareでプロモーションを行い、どのくらい差が出来るかを確認したい。
もし、大きく差が出た場合はMiso green squareのプロモーションもお願いしようかと考えております。

> ・また、7月からMASUYA SUISANをMoMoTarouとしてお店の名前を変更し、営業を行うがこちらがプロモーションが直ぐにでも必要な状況です。先にこちらを対応してもらってもよろしいでしょうか？

## ５）About the Marketing cost

### English
In your email, I believe the cost we would pay for marketing was $500 + GST. For example, is this including the other initial costs to start Little Red Book, or the costs incurred to promote it using ads, etc. on Instagram, etc.? Or are there separate fees?

For example
$1500 = $500 + GST (marketing request cost) + $1000 (advertising cost)
The reason for this is that you need to reconsider when there is a possibility that the

### 日本語
> メールでは、マーケティングをお願いする際にお支払いする費用は$500 + GSTであったと思います。例えばなんですけど、Little Red Bookを始めるための他の初期費用やInstagramなどで広告などを使用してプロモーションする際に発生する費用は含まれているのでしょうか？それとも別途料金が発生するのでしょうか？

> 例えばなんですけど
> $1500 = $500+GST(マーケティング依頼費) + $1000(広告費用)
> になる可能性がある際は考え直す必要があるので。

## ６）How to Regarding judging the success of the promotion
### English
I believe that the impact of the season and surrounding events will affect how many new customers come in. In such cases, simply comparing the results of a promotion with the previous month is like tossing a coin.
We suggest, for example, that the following calculation be used to evaluate the results.

600 =< (number of customers in 3 months after promotion)/business day * 30 - (number of customers in 6 months before promotion)/business day * 30
and
Conversion rate is 50% (please consult with us on how to calculate the conversion rate)

or

600 =< (median number of customers attracted on each day during the 3 months after the promotion - median number of customers attracted on each day during the 6 months before the promotion) * 30
and
Conversion rate is 50% (please consult with us on how to calculate the conversion rate)

### 日本語
> 季節や周囲のイベントによる影響で新規顧客がどれくらい来るかは左右されると思います。その際に、プロモーションの成果を前の月とただ単に評価するのはコイントスをしているようなものです。
我々の提案としては、例えば以下のような計算で成果を評価するのはいかがでしょうか？

600 =< (プロモーション後の3ヶ月の顧客数)/営業日 * 30 - (プロモーション前の6ヶ月の顧客数)/営業日 * 30
かつ
コンバージョン率が50%(コンバージョン率の計算方法に関しては相談させてください)

or

600 =< (プロモーション後の3ヶ月間の各日の集客数の中央値 - プロモーション前の6ヶ月間の各日の集客数の中央値) * 30
かつ
コンバージョン率が50%(コンバージョン率の計算方法に関しては相談させてください)

# 打合せ
## 7月3日の打ち合わせ。

### マーさんからの情報
**〇最近の中国SNS事情として、DaipingよりもLitlle red bookのほうが最近有名である。**
・[little red book](https://www.xiaohongshu.com/explore)
・[Diaoping大众点评](https://m.dianping.com/)

なので、プロモーションの力を入れるプライオリティーとしては、
1. little red book
2. Diaoping大众点评
3. Instagram
4. Facebook

の方針でプロモーションを行う予定である。

**SFGのマーケティング方法は以下のとおりである**
> ①little red book, Diaoping大众点评, Instagram, FacebookでのSNSアカウントの作成
②SNSアカウントで使用する写真の選定、プロモーション用画像の作成、プロフィールの作成を行う。
③クーポン付き(ファーストドリンク無料 or 5%off クーポン)のプロモーションを行い、提示された回数などをカウントしてコンバージョンレートを管理
④お客様がレストランで運用しているアカウントに紐づけた投稿を行った場合は、それに対して反応したりする。
⑤投稿したプロモーションに対してコメントをする。←悪いコメントがあった場合はさくらなどで「それは言いすぎじゃないか？」や評価の高いコメントで悪いコメントを後ろにして見えなくする。

※企業(我々MASUYA)がred bookなどのプロモーション投稿を行うが、企業で運用しているとは見せずにあたかも個人アカウントで一つのレストランを勧めているようなプロモーションを行っていく。

基本的に１つの投稿を中国語、英語版で作成を行い、それぞれ4つのSNSで投稿を行う。

**red bookの機能に関して**
1. Instagramと同様にハッシュタグが存在する。
2. お金を払えば、フォローされている人以外にもプロモーションを行うことが出来る。（キーワードで検索したときに上位に持ってくる方法）ちなみに、コメント数やいいねや閲覧数で上位に表示させることが可能である。
3. ユーザのアクティビティ（インサイトを確認することが出来る。）
4. プロフィールみたいのがあって、フォロワーなどが存在する。

**今後こちらのサービスを契約する際は、3ヶ月ではなく12ヶ月で契約するとプロモーションを行う従業員も、成果を上げようとモチベーション高く仕事してくれると思う**とのこと。

その他詳細はメールで送られた資料を参照すべし。

### たかの質問に関して

**(1)のコンバージョンレートの計算方法に関して**
> コンバージョンレート50%や、客単価$100はマーさんも高いと思っている。ただ目標を決めないと話が進まないので、暫定的に決めているわけで今後は詳細を決めていく。

**(2)About MailChimp**
> 今回はこちらの話は出なかったので、多分こちらのツールは使わないと思われる。

**(3)Little red bookなどのコンバージョンレートに関して**
> マーさんもこちらの資料は現在持ち合わせていない。次回のミーティングなどで用意出来たら準備するとのこと。

**(4)どの店舗でプロモーションを行うか**
> Miso World SquareとMASUYA Japanese Restaurantで行うのがいいかとマーさんが。MOMOTAROUでのプロモーションを考えたが、コンセプトやメニューがしっかり決まっているお店のほうがブレないプロモーションが出来て集客につながりやすい。

**(5)マーケティングのコストに関して**
> マーケティングを行うにあたって、基本的には全てのSNSで無料プランで出来る範囲を行う。有料プランで行う場合はしっかりとした方針や写真・プロモーション動画を作ってからにするので、将来的に考える可能はある。

**(6)プロモーションの成果をどう評価するか。**
> こちらは(1)の質問で記載した内容の目標のコンバージョンレートがしっかり決まってからまた相談をする。

### まとめ
MASUYAとMiso Green squareでまず、マーケティングのお願いをしてみるのを考えてみる。
3ヶ月から6ヶ月の様子をみてどれだけ成果をあげられるかを様子を見る。
また、さくらを使ったレビューやコメントなど対応していただけたり、実際にデータやお客様の反応をフィードバックしていただけるところから、利用する価値はかなり高いと思います。
流石に、たかもLittle red bookなど中国のツールに関しては無知なので....