# Feature : Geliştirme Talebi

###### tags: `Feature`

:::info
Sistem Adı : **Geliştirme Talebi**
:::

## :information_source: Açıklama

İş birimleri tarafından sistem geliştirme gerektiren veya canlı sisteme dağıtım içeren tüm talepler için kullanılır.

>İlgili geliştirme birimlerine ait backlog'larda açılan **EPIC** ve **FEATURE**'lar *Releated* olarak linklenirler.
>Area olarak herhangi sorumlu birim area olarak seçilir.

## :loop: Akış (Güncel)

Yeni -> Talep Hazır: Talep Hazır
Yeni -> İptal: Talep İptal
Talep Hazır -> Bölüm Başkanı Onayı: Bölüm Başkanı Onayına Gönder
Bölüm Başkanı Onayı -> Yeni: Bölüm Başkanı Onaylamadı
Bölüm Başkanı Onayı -> PO İnceleme: PO Onayı Gerekmektedir
Bölüm Başkanı Onayı -> İptal: Bölüm Başkanı Onaylamadı
PO İnceleme -> Yeni: PO İncelemeden Geçmedi
PO İnceleme -> BT İnceleme: BT İnceleme Adımına Geçildi
PO İnceleme -> İptal: Talep İptal
BT İnceleme -> Yeni: BT İncelemeden Geçmedi
BT İnceleme -> PO İnceleme: BT İncelemeden Geçmedi
BT İnceleme -> Org. ve Süreç Yön.Onayı: Org. ve Süreç Yön. Onayı Gerekmektedir
BT İnceleme -> Mevzuat Onayı: Mevzuat Onayı Gerekmektedir
BT İnceleme -> Fizibilite Onayı: Fizibilite Onayı Gerekmektedir
BT İnceleme -> Talep Havuzu: Talep Havuzu Adımına Geçildi
Org. ve Süreç Yön. Onayı -> Yeni : Eksik/Yetersiz Bilgilendirme
Org. ve Süreç Yön. Onayı -> Talep Havuzu : Org. ve Süreç Yön. Onaylandı
Mevzuat Onayı(Yasal Talep)  -> Yeni : Mevzuat Onaylanmadı
Mevzuat Onayı(Yasal Talep)  -> Talep Havuzu : Mevzuat Onaylandı
Fizibilite Onayı -> Yeni : Eksik Fizibilite
Fizibilite Onayı -> Talep Havuzu : Fizibilite Onaylandı
Talep Havuzu -> Yeni : Eksik/Yetersiz Bilgilendirme
Talep Havuzu -> PO İnceleme : PO Güncelleme
Talep Havuzu -> BT İnceleme : BT Güncelleme
Talep Havuzu -> Talep Çerçevesi : Talep Çerçevesi Oluşturulacak
BT Ekibi Cevap Bekliyor -> Talep Çerçevesi : Beklenen Cevap Sağlandı
Talep Çerçevesi -> Talep Havuzu : Çerçeve için Bilgi Eksikliği
Talep Çerçevesi -> BT Cevap Bekliyor : Çerçeve için Cevap Bekleniyor
Talep Çerçevesi -> Efor Belirleme : Talep Çerçevesi Oluşturuldu
Efor Belirleme -> Talep Çerçevesi : Talep Çerçevesi Güncelleme
Efor Belirleme -> Mimari Görüş : Mimari Görüş Bekleniyor
Mimari Görüş -> Efor Belirleme : Efor Belirleme Güncelleme
Mimari Görüş -> Planlama : Mimari Görüş Sağlandı
Planlama -> Mimari görüş : Mimari Görüş Güncelleme
Planlama -> Başlayacak : Çalışma Kuyruğa Alındı
Başlayacak -> Askıda : Talep Askıya Alındı
Başlayacak -> Aktif : Çalışmayı Başlat
Askıda -> Aktif: Aktife Alındı
Aktif -> Askıda: Askıya Alındı
Aktif -> Pilot : Pilot Başladı
Aktif -> BT Tamamlandı : Çalışma Tamamlandı
Aktif -> İptal: Çalışma İptal Edildi
Pilot -> Aktif : Aktife Alındı
Pilot -> BT Tamamlandı : Pilot Tamamlandı
BT Tamamlandı -> Aktif : Çalışma Yeniden Başladı
BT Tamamlandı -> Tamamlandı : Tamamlandı
Tamamlandı -> Aktif : Çalışma Yeniden Başladı
İptal -> Yeni: Talep Yeniden Açıldı
İptal -> Aktif: Çalışma Yeniden Başladı

## :gear: Aşamalar

|Aşama|Açıklama| *Assigned To*^1^|
|-----|-----|-----|
|Yeni|Geliştirme talebi formundaki detaylarla oluşan ilk hali|Talep Sahibi|
|Talep Hazır|BVS(Business Value Scoring-İş Değerleme Skoru) değerleri ile BRD(Business Requirement Document-İş Gereksinim Dokümanı)'nin doküman olarak talebe eklenmesi sonrası _Talep Hazır_ statüsüne gelir. |TFS(auto-job)|
|Bölüm Başkanı Onayı|BVS ve BRD dahil talep bölüm başkanı onayına gider.|İş Birimi Bölüm Başkanı|
|PO İnceleme|Talebin içeriği, BVS ve BRD incelemesi PO tarafından yapılır.|Product Owner|
|BT İnceleme|Talebin içeriği, BVS ve BRD incelemesi PLM/BB tarafından yapılır.|PLM/BT Bölüm Başkanı|
|Org. ve Süreç Yön. Onayı(Şart Bağlı)|Talep Büyüklüğü, M, L, ve XL ise ve BVS Müşteri Memnuniyeti 3 ve üstü ise bu onay alınır.|Nihan Mergen Kasapçı|
|Fizibilite Onayı(Şart Bağlı)|Talep Büyüklüğü, M, L, ve XL ise ve BVS Finansal Kazanım 3 ve üstü ise bu onay alınır.|Bütçe Planlama ve Mali Kontrol|
|Mevzuat Onayı(Şart Bağlı)||Gamze Özyurt|
|Talep Havuzu|Onay adımları ve BT İnceleme sonrası talebin ilgili dönem veya zaman içerisinde değerlendirmeyi beklediği istasyon|PO&PLM|
|BT Ekibi Cevap Bekliyor|Talep Çerçevesi oluşturmak için eksik ya da net olmayan bilgiler için yöneltilmiş sorular için bekleme istasyonu|Talep Sahibi&PO|
|Talep Çerçevesi|Talebin isterleri(WHAT/WHY) ile BT ekibinin çözümü verebilmesi için gereklilikleri(HOW) belirlediği istasyon |PO&PLM&Takım|
|Efor Belirleme||PLM&Takım|
|Mimari Görüş||Kurumsal Mimari|
|Planma|Mimari Görüş alındıktan sonra nihai plan ve eforlamanın yapıldığı aşama|PLM&PO|
|Başlayacak| Çalışmanın sıraya alındığı aşama|PLM|
|Askıda(Opsiyonel)|Talep yapılmaya başlandığında bazen askıya alınması gerekebilir|PLM|
|Aktif|Açılan taleple ilgili çalışmaların devam ettiği aşama|PLM|
|Pilot(Opsiyonel)||PLM|
|BT Tamamlandı|Talebin teknik olarak tamamlanmış olması|PLM|
|Tamamlandı|Kullanıcı Kabul Testleri, sahada kurulum sonrası gözlem ve onayın verilmesi ile bu aşamaya gelinmiş olur|Talep Sahibi|
|İptal|Talebe olan ihtiyacın ortadan kalkması, zaman aşımına uğraması, vs. gibi beraber alınan kararla iptal edilmesi sonrası bulunduğu aşamadır|Talep Sahibi, PLM, İş Birimi, Portföy Yönetimi|

**1** *Assigned To* kaydın sorumlu takibinin yapıldığı sistem alanıdır.

## :heavy_check_mark: :x: Aksiyonlar ve Yetkiler(Deprecated-Silinecek)

| Aksiyon | Açıklama | Yetki |
| -------- | -------- | -------- |
| *Yeni Giriş* | | Talep girişi konusunda yetkilendirilmiş tüm kullanıcılar.|
| Talep Hazır | | Talep Sahibi|
| Bölüm Başkanı Onayına Gönder | | TFS Auto Aksiyon|
| Onaya Gönder | |Talep girişini yapan kullanıcı|
| Eksik Talep İçeriği || Olgunluk Değerlendirme Komitesi^1^ |
| Eksik Fizibilite | ||
| Onayla | ||
| Kuyruğa Al | ||
| Çalışmayı Başlat | ||
| Çalışmayı Duraklat | ||
| Çalışma Tamamlandı | ||
| Talep İptal Edildi | ||
| Çalışma İptal Edildi | | |

**1** *Proje Yönetimi Bölümü, BT bölüm başkanları ve BT Genel Müdür Yardımcısı.*
## :heavy_check_mark: :x: Aksiyon, Yetki ve Ana Sorumlular
| Aksiyon | Açıklama | Yetki | Ana Sorumlu |
| -------- | -------- | -------- | -------- |
|Talep Hazır | | Areapath içerisindeki herkes | Talep Sahibi |
|Talep İptal | | Areapath içerisindeki herkes | Talep Sahibi |
|Bölüm Başkanı Onayına Gönder | | TFS Job (Otomatik olmaktadır)| TFS |
|Bölüm Başkanı Onaylamadı | | Areapath içerisindeki herkes | İş Kolu Bölüm Başkanı|
|PO Onayı Gerekmektedir | | Areapath içerisindeki herkes | İş Kolu Bölüm Başkanı|
|PO İncelemeden Geçmedi | | PO Yetki Grubu | Product Owner |
|BT İnceleme Adımına Geçildi | | PO Yetki Grubu | Product Owner |
|BT İncelemeden Geçmedi | | İş birimi hariç, Areapath içerisindeki herkes| BT Bölüm Başkanı veya PLM|
|Org. ve Süreç Yön. Onayı Gerekmektedir| | İş birimi hariç, Areapath içerisindeki herkes| BT Bölüm Başkanı veya PLM|
|Mevzuat Onayı Gerekmektedir | | İş birimi hariç, Areapath içerisindeki herkes| BT Bölüm Başkanı veya PLM|
|Fizibilite Onayı Gerekmektedir | | İş birimi hariç, Areapath içerisindeki herkes| BT Bölüm Başkanı veya PLM|
|Talep Havuzu Adımına Geçildi | | Bölüm Başkanları ve TFS Şart Kontrolü|BT Bölüm Başkanı veya PLM|
|Eksik/Yetersiz Bilgilendirme | | Nihan Mergen Kasapçı | Organizasyon ve Süreç Yönetimi |
|Org. ve Süreç Yön. Onaylandı | | Nihan Mergen Kasapçı | Organizasyon ve Süreç Yönetimi |
|Mevzuat Onaylanmadı | | Gamze Özyurt, Saadet Ersöz, Samet Gürsev Gürsev, Sibel Saygılı, Erol Asma | Mevzuat Birimi |
|Mevzuat Onaylandı | | Gamze Özyurt, Saadet Ersöz, Samet Gürsev Gürsev, Sibel Saygılı, Erol Asma | Mevzuat Birimi |
|Eksik Fizibilite | | Eren Yılmaz | Bütçe Planlama ve Mali Kontrol |
|Fizibilite Onaylandı | | Eren Yılmaz | Bütçe Planlama ve Mali Kontrol |
|PO Güncelleme | | Areapath içerisindeki herkes |PO & PLM |
|BT Güncelleme | | Areapath içerisindeki herkes |PO & PLM |
|Talep Çerçevesi Oluşturulacak | | Areapath içerisindeki herkes |PO & PLM |
|Beklenen Cevap Sağlandı | | Areapath içerisindeki herkes |Talep Sahibi (Talebi Açan) & PO|
|Çerçeve için Bilgi Eksikliği | | Areapath içerisindeki herkes |PO & PLM |
|Çerçeve için Cevap Bekleniyor | | Areapath içerisindeki herkes |PO & PLM |
|Talep Çerçevesi Oluşturuldu | | Areapath içerisindeki herkes |PO & PLM & Takım|
|Talep Çerçevesi Güncelleme | | İş birimi hariç, Areapath içerisindeki herkes| PLM & Takım |
|Mimari Görüş Bekleniyor | | İş birimi hariç, Areapath içerisindeki herkes| PLM & Takım |
|Efor Belirleme Güncelleme | | Uğur Karataş, Şafak Çakır, Yener Yazlalı, Mehmet Tosun, Mustafa Osman Köker| Kurumsal Mimari|
|Mimari Görüş Sağlandı | | Uğur Karataş, Şafak Çakır, Yener Yazlalı, Mehmet Tosun, Mustafa Osman Köker| Kurumsal Mimari|
|Mimari Görüş Güncelleme | | Areapath içerisindeki herkes |PO & PLM |
|Çalışma Kuyruğa Alındı | | Areapath içerisindeki herkes |PO & PLM |
|Talep Askıya Alındı | | Areapath içerisindeki herkes |PO & PLM |
|Çalışmayı Başlat | | İş birimi hariç, Areapath içerisindeki herkes| PLM |
|Aktife Alındı | | İş birimi hariç, Areapath içerisindeki herkes| PLM |
|Askıya Alındı | | İş birimi hariç, Areapath içerisindeki herkes| PLM |
|Pilot Başladı | | İş birimi hariç, Areapath içerisindeki herkes| PLM |
|Çalışma Tamamlandı | | İş birimi hariç, Areapath içerisindeki herkes| PLM |
|Çalışma İptal Edildi | | Areapath içerisindeki herkes| PLM |
|Pilot Tamamlandı | | İş birimi hariç, Areapath içerisindeki herkes| PLM |
|Çalışma Yeniden Başladı | | BT Portföy Yönetimi | PLM|
|Tamamlandı | | İş birimi hariç, Areapath içerisindeki herkes| Talep Sahibi |
|Talep Yeniden Açıldı | | BT Portföy Yönetimi | Talep Sahibi, İş Birimi, PLM|

## :eight_spoked_asterisk: Alanlar

| Alan Adı | Alan Tipi | Açıklama | Alan Kuralları |
| -------- | -------- | -------- | -------- |
| Yasal mı? | Pick List |Mevzuat, BDDK, vs. paydaşlardan gelen ve yapılması zorunlu olan("Yasal Termin Tarihi" varsa o tarihe kadar) |Seçenekler:**Evet,**Hayır |
| Yasal Termin | Date Time | Yasal talebin gerçekleştirilmesi için son tarih |
| Teknik mi? | Pick List | Seçenekler:**Evet**,**Hayır**,**RPA** |
|Talep Tipi| Pick List|Talep, Bug, Bulgu, Teknik| **Talep Çerçevesi** aşamasına geçiş için gerekli alandır. |
| Portföy(KPI) Tipi | Pick List | Talebin gerçekleştirilmesi sonucunda elde edilecek ana kazanım belirtilir. **Stratejik**.**Operasyonel Verimlilik**.**Operasyonel Verimlilik**. **Müşteri Memnuniyeti :** Yeni Müşteri edinimi sağlayacak hizmetler için seçilir, **Karlılık:** Hizmetin karlılığını arttırıcı talepler için seçilir. **Altyapı İyileştirme:** Hizmetin kalitesini arttırıcı talepler için seçilir. **Otomatikleştirme:** Hizmetin manuel adımlarını otomatikleştirerek insan kaynağı kazanımı için seçilir. **Risk Azaltımı** Hizmet üzerinde bulunun risklşeri azaltmak için seçilir.| **BT Değerlendirme** aşamasına geçiş için Required
|İş önceliği|Text|
|Talep Büyüklüğü|Pick List|**Seçenekler:Büyük,Küçük,Orta**
|Sorumlu Grup|Pick List| Atanan Sorumlu Grup
|Sorumlu Bölüm|Pick List| Atanan Sorumlu Bölüm
|Sorumlu Birim|Pick List| Atanan Sorumlu Birim
|Değişiklik İzleme Toplantısında Görüşülecek Mi?|Pick List|Seçenekler:**Evet,Hayır**|
|Satın Alma İhtiyacı|Pick List| Seçenekler:**Evet,Hayır**|
|Eğitim İhtiyacı|Pick List| Seçenekler:**Evet,Hayır**|
|Planlanan Eğitim Tarihi|Date Time| |
|Veri Göçü Gerekliliği|Pick List| Seçenekler:**Evet,Hayır**|
| Eğitim Açıklaması | HTML |
| Veri Göçü Açıklaması | HTML |
| Ekran İhtiyaçları|HTML| Hangi uygulamalarda, kanallarda hangi kullanıcılara hangi kullanıcı arabilirimleri sunulacak. Arabirimlerde hangi veri sunumu, veri alımı, hesaplama işlemleri yapılacak, alınacak aksiyonlar detaylandırılır.| **BT Değerlendirme** aşamasına geçiş için Required
| Raporlama İhtiyaçları | HTML | Hangi uygulamalarda, hangi kullanıcılara hangi raporlar sunulacak. Raporlarda hangi veriler hangi sorgulama parametreleri ile sorgulanır.| **BT Değerlendirme** aşamasına geçiş için Required
| Erişim İhtiyaçları | HTML | Banka çalışanları, müşteriler ve müşteri sistemlerinin erişim ihtiyaçları hakkında bilgi verilir. | **BT Değerlendirme** aşamasına geçiş için Required
| Diğer İhtiyaçlar | HTML | Talebin varsa diğer ihtiyaçları netleştirilir. | **BT Değerlendirme** aşamasına geçiş için Required
|Talep Sahibi İş Birimi|Pick List|Sorumlu iş birimi| **BT Değerlendirme** aşamasına geçiş için Required