# Инструкция "Заявки на ремонт"

## Введение
Заявки на ремонт создаются в отдельном приложении "Заявки на ремонт":

Чтобы открыть приложение в левом меню найдите и перейдите в пункт "Приложения". После открытия страницы приложений в верхнем меню найдите и перейдите на "Заявки на ремонт".
При открытии приложения вы сразу увидите полный список ваших заявок на ремонт. Менеджеры видят только свои заявки, руководитель видит все заявки. В таблице вы видите основные данные по заявке:
* Дата
* Текущий статус заявки
* Техника, требующая ремонта

## Создание заявки

Для создания новой заявки нажмите на кнопку "НОВАЯ ЗАЯВКА" в верхнем меню приложения. Вы попадете в форму создания заявки:

В этой форме вам необходимо заполнить все поля:
* Дата ремонта/ТО
* Плановое - отмечается при заявке на плановый осмотр/ремонт техники
* Техника - в первую очередь проверьте, есть ли необходимая техника в выпадающем списке. Если ее там нет - нажмите на кнопку "Техники нет в списке" справа, после этого список переключится на поле для ввода и вы сможете ввести там название вашей техники. При вводе название обязательно укажите также ее гаражный номер.
* Описание неисправности - максимально подробно опишите поломку/неисправность и что к ней привело
* Теги - у каждого менеджера есть привязанные к нему теги (например, у менеджера Икеа НСК будут теги "Завод" и "Нск"). Как правило вам не нужно заполнять теги помимо автоматически заполненных.
* Фото неисправности - загрузите фото неисправности, Если вы хотите добавить несколько фото, то воспользуйтесь кнопкой "Добавить фото" ниже поля выбора фото
* Контактные данные заполняются автоматически из вашего профиля в битрикс и не могут быть отредактированы

После того, как форма заполнена, нажмите кнопку "Сохранить". При успешной отправке заявки наверху страницы вы увидите соответствующее сообщение в синем поле, а форма заявки будет очищена:

Если после сохранения поведение приложения отличается от вышеописанного - обратитесь в поддержку (личные сообщения `IT AQUAрель` в битриксе).

Также после создания заявки вы увидите ее на главной странице приложения в таблице заявок. Для перехода к ней нажмите "Мои заявки" в верхнем меню приложения

## Работа с созданными заявками

Чтобы увидеть более подробную информацию по заявке, нажмите на синюю кнопку:


На странице просмотра заявки есть вся более подробная информация:
* Описание неисправности
* Список использованных запчастей (заполняется после ремонта механиками)
* Счета на запчасти и услуги
* Акт выполненных работ
* Фото неисправности
* а так же все данные из таблицы

К любой заявке имеет доступ на просмотр и согласование счетов руководитель. Таким образом, после создания заявки в приложении менеджеру нет необходимости совершать какие-либо действия.