# Week2：社群行銷概念與實作 (下)
**前情提要**

1.了解專案館力消費旅途等名詞
2.品牌 產品特色
3.目標受眾
4.社群平台特性
5.文案撰寫通則
6.回家功課:提案練習(濾鏡 限動 社群)
7.履歷一直改!!

## PART1.

## 什麼是品牌? 產品?

1. 品牌:有價值 感性存在
產品:有價值 理性存在
2. AISAS顧客旅程(PRETEND我是顧客)
-ATTENTION:第一次注意到品牌是透過什麼?
-INTEREST:經過多次接觸產生興趣
-SEARCH/SOCIAL MEDIA:產生興趣會採取行動搜尋某些社群
-ACTION:搜尋完會去門市 官網行動
-SHARE:向身邊的人分享

## 從關鍵字入手才不會錯過
1. 導航型關鍵字:查詢時已有方向(某品牌官網 某地方)
交易型:總結=給我錢(1.品牌+產品名=麥當勞漢堡2.產品+購買意圖=漢堡外送)
資訊型:查詢資料，帶來最多流量，是讓陌生客戶認識品牌的良好時機!
(麥當勞的漢堡健不健康? 比肯德基好嗎?)

2. 從工具面剖析關鍵字
Keyword tool(https://keywordtool.io/)
-可以把結果輸出EXCEL

**GOOGLE分層**
E.g.
交友軟體

第一層

交友軟體推薦dcard
交友軟體分析
交友軟體ptt

第二層（交友軟體推薦dcard）

交友軟體推薦dcard 2021
免費交友軟體推薦
dcard
交友軟體2021

GOOGLE推薦搜尋關鍵字
:搜尋的時候出現的夏拉市推薦選單

**GOOGLE ADS**
-專業行銷人模式
-關鍵字規劃工具
a搜尋新的關鍵字
-放入官網網址
-看他搜尋的關鍵字們
(可以檢視SEO成效)
b.取得搜尋量及預測
-可看到KETWORD TOLL的隱藏資料

**建構目標(產品)關鍵字地圖**
-試著做拆分 發想
-分類整理出脈絡
-產業 類型 宣傳 議題 ...

## 了解你的目標受眾
**GOOGLE ALERT**(https://www.google.com.tw/alerts#)

>設定關鍵字(常用於公關 可以監控很多資訊)
定期UPDATE:最佳結果
研究:所有結果

>行銷必備 定期UPDATE資訊

**GOOGLE TRENDS**(https://trends.google.com.tw/trends/?geo=TW)
1.訂閱內容: 可以掌控搜尋關鍵字上升趨勢
(社群專人必備)
-熱度圖表
-分時熱度
-分時數據(輸出表格)

**新文易數**(https://tag.analysis.tw/chart/)
1.新聞關鍵字排行榜
2.重要事件(神回復TOOL 時事好夥伴)
3.標籤排行
4.搜尋熱度綁
5.即時新聞社群綁

**品牌分析(參考商業PATTERN)**
-產品分析:打造人物誌
去分析它的一切.

**快速BE A PRO**
-強化學習力
-掌握時事感之力
-TOOLS操作力
-掌握0-1的能力

## PART2.社群經營與分析

## 社群矩陣:

**1.先找平台特性 再選受眾**

擴散性強(y+):以產品本身擴散性做分析(對外宣傳效果)
動員性強(y-):(先有認同才會被動員，如APP)
情緒先決(x+):篇感性，如社群軟體
功能先決(x-):篇教學

最中間: YT
**2.不同年齡層與不同品牌分布**
年輕(y+)
年長(y-)
大品牌(x+)
小品牌(x-)

最中間: LINE

## 不同社群平台的特性

**Facebook**
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-社團
成員形式
可發文 可審核
隱私權分明
NO廣告
原則上貼文可觸及所有社員

-粉專
按讚形式
ONLY貼文互動
公開性質
YES廣告

工具:
1.fantage karma(粉專分析工具)
(https://www.fanpagekarma.com/whereToStart)
2.廣告檔案資料庫(https://www.facebook.com/ads
/library/?active_status=all&ad_type=all)
-了解粉專有沒有投放廣告
3.粉專的商務套件

**Instagram**
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特性->HASHTAG->貼文數->規劃策略
獨特 :大食怪->貼文數少->
小量 :台大美食->貼文數中->
一般 :台灣美食->貼文數中偏多->
大量 :美食->貼文數多->

工具:
1.
IGBlade(https://igblade.com/)

**Youtube**
--------
標題:前25字要出現
描述:200up
HASHTAG:根據目標影片打造
SEO:確認關鍵字強度
分享 喜歡 留言:使用自有社群轉發搭配行銷

工具:
1.vidIQ Vision for YouTube
-掛件方式分析

LINE
--------
群組:較封閉 管理難度高 但熟悉
社群:開放性高 陌生客群 顧客忠誠度 觸及人數多且易獲客
LINE@: 官方渠道 機器人 克服效益

## PART3.文案撰寫的通則

KISS原則
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**KEEP IT SIMPLE，STUPID**
(除非是給特殊客群)
1.你有什麼話想說?
-精準溝通:對你的粉絲說話
-用戶思維:跟你的粉絲站在一起
-行動呼籲:提出要求

(口碑文NOTE:要留互動空間)

ORID寫法
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O-Objective客觀事實 事件
Reflective你的感受 知覺
Interpretive你的反思 反省
Decisional採取 決定的行動

持續練習
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**STEP**
1.蒐集貼文類型(不要把品牌資訊當成主軸!!):可以多看深卡
2.花費時間(30分鐘內寫出來 不然就換標題)
3.紀錄相關成效與資料(不斷的模仿 才能變更好)

## PART4.迷路邱比特介紹

目標
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藉由第三方推廣
吸引用戶下再MELOOP
提高社群流量

進行方式
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設計需求
站內廣告
第三方宣傳FB DCARD口碑文
第二波口碑文(中獎者心得)
參加者配對

導流路徑與計畫
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**STEP**
1.第三方: FB社團/口碑論壇
2.曝光內容:活動辦法 活動獎勵 活動資訊
3.目的地:APP下載增加 用戶喜愛程度UP

*社團貼文規劃:活動資訊
*DCARD貼文規劃:問卦

曝光內容-活動辦法
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**規則:**

追蹤IG->標註兩位魯蛇澎澎+留言->分享限動 12小時候截圖=抽獎資格
第二周加碼條件:APP STORE評論

為期一月 分4梯次 周日凌晨00:00為截止時間

邱比特抽出3人，依照 興趣TAG標籤/完成的挑戰徽章 進行配對。

## PART5.參考提案

社群活動提案-迷路邱比特
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大方向:如何把站內的內容導向站外

**1.濾鏡規劃**
(以任務/事件為本 e.g.特級廚師)
與挑戰任務&交友相關
可以做出個任務點名接龍
**2.限動規劃**(參考:IG敗犬loser_dogs3.0)
大量交友軟體相關內容限動的發想去做曝光

**3.社群內容規劃**
粉專性質調整
定位:任務交友 協助配對腳色

(下禮拜六前提案 用邱比特模板-去JOEY的PPT找)