# 2021/7/9 【線上互動、主持...】の分享｜事前問卷回饋結果

[【原始問卷請按我】](https://www.surveycake.com/s/ZZVYV)

## 說在前頭

>Dear all,
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>首先，謝謝各位抽空填寫會前問卷的回饋，相信對我們彼此都有相互學習與提醒的功能。家華消化後會嘗試在明日（7/9）回應部分的提問或建議。
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>從5/15台灣開始升為三級的疫情管制，除了我手邊部分工作轉為線上（非延後）外，我也趁此開始找國外去年至今年疫情期間，線上討論狀況（及其他報告、案例分析等）的網路資訊，並與國外社群互動（後續可能會有些合作計畫）。在這過程，開始起心動念想陸續把這一個月的整理，跟台灣的朋友分享供參考。剛好，磊哥、睦怡就來連上線了，呵呵😊
>
>但，我也必須說：國外的月亮未必真比較圓，可他們從去年一路走過的，多少對我們都是一個借鏡或已在那可參考的。回到我們在台灣的脈絡...未必可直接套用，需要轉化，挑戰的層次肯定也不只一層！不過，先說...在我自己也有限的經驗中，不少處理，特別是關鍵的處理，未必是會議、討論的當下，而是前後的接觸，有些是需要想過後設計出來，有些則是要想辦法進入原本議題、網絡既有的場域中來一次次應變與調整...」（我想此次一定有許多參與者都很能理解，有甚者更是摸索出不少在其場域的...
>
>最後，再次人文創新與社會實踐計畫的邀請，以及大家的事前問卷回饋。這個時候，能互相學習的感覺，真好。
>
>家華 敬上
>☼ lineID ｜ chiahua0515
>☼ [e-mail]

## 第一題、第二題｜姓名職稱
此次共22位參與，名單如下⬇︎
* 李昀融 國立臺東大學 人文創新與社會實踐中心
* 李淳琪 暨大人社中心
* 周睦怡 台灣大學社會學系博士後研究員
* 許祐蓁 暨南大學/助理
* 郭怡棻 「人文創新與社會實踐」網站資料庫維運與推廣計畫／專任助理
* 蘇祐磊 HISP助理
* 陳慧艶 HISP總辦/助理
* 林心乙 東海大學/研究助理
* 石修瑋 國立台東大學/專任助理
* 何浩慈 臺東大學博士後研究員
* 黃資媛 暨南大學人社中心專任助理
* 徐陶真 國立清華大學 研究助理
* 楊濬瑄 國立臺東大學人社中心專任助理
* 邱俊達 國立中山大學社會實踐與發展研究中心
* 李建霖 台東大學人社中心博士後
* 蕭惠中 東海大學博後
* 黃靖玫 總辦公室/助理
* 潘昱廷 國立臺東大學 專任助理
* 張雯喬 臺東大學專任助理
* 林季葳 台東大學/專任助理
* 黃琬婷 清華大學區創中心研究助理
* 陳俊銘 清華大學區域創新中心

## 第三題｜信箱
==**屬聯繫個資，未經當事人同意暫無法提供**==

## 第四題｜請問您是否曾有以下 『線上』 主持或紀錄 型態的經驗？

## 第五題｜請問您認為規劃一場（或一系列）『線上」 公民參與或利害關係人（或兩者都包含其中）的分享或討論過程，一開始需要準備與考慮的因素有哪些？是否跟實體會有哪些同、異，或創新的可能？為什麼？
* "盡可能減少軟硬體設施的需求，注意議程安排的比重讓大家有空間表達。需思考會議的公開程度、宣傳管道。實體會議必須到現場，增加時間、交通成本，線上會議對部分群體(旅外和關心該地者)較為友善。"
* 沒有相關經驗，不甚了解
* 與實體相同：聚焦討論議題、不同立場利害關係人均衡發言、會議綜合結論的掌握。
* "需留意發言互相交流意見的過程是否能順暢 線上少了距離的限制，但也會受設備影響，如果是需要互動來歸納、整理的討論內容，可能會因線上較難達成而使預期成效降低。"
* "需要考慮的因素有：活動對象的硬體設備狀態需確認，因為線上會議難免面臨參與者、講者網路不穩定，對於操作的軟體不熟悉等問題。會議資料的蒐集與共享須更仔細處理，過去實體會議都是透過紙本會議議程，但線上會議無法已紙本進行，在會議資料的彙整與傳地就需要費更多心思。預期參與的人數可能會超過線上會議室的上限。"
* 因素：明確的議題以及階段性的目標。事先了解參與者的數位能力和習慣。線上和實體會議會很不同，線上會議應該會同時有限下和線上的準備。還有線上會議應該在一些環節需要思考備案。但會很好奇的是線上會議的優勢加上線下會議的優勢是否能創造出更好的討論品質？另一個思考是線下面對面這事情其實無法取代，尤其在情感和關心的連結上。線上和線下可以相互搭配是最佳的，但只能線上時，線下在某些功能扮演重要角色，要如何找到替代方案？
* 實體會議時，比較容易從大家的肢體動作、表情，發現可能誰有意發言，可以比較容易掌握整個會議的人員。但線上會議時，比較無法快速的了解所有參與者的狀況，雖線上會議室有留言板和舉手功能，但有時候還是會不小心忽略一些想發言的人。
* "1.參與者對於科技工具運用的能力、設備狀況；2.參與者彼此熟悉的程度(見面三分情，若不熟悉，在線上初次相會需要時間培默契與信任)；3.線上流程的安排與導引是否能讓大家充分了解議題，並且願意發言。"
* 線上需要準備的，除了實體需要的以外，還要讓所有成員都很熟悉數位工具的各種功能，並且要有更清楚的會議目標以及程序，控場能力也要更好。
* 平台的可及性，以及受邀者是否熟悉通訊設備，互動習慣的方式。但比起實體互動也許可能有更多「真實」的意見回饋：）因為原本有的見面三分情在匿名的情況下會有真實易見的表露
* 線上參與容易分心，主持人往往從成員方獲取的訊息較少，沒辦法像實體時刻關切到成員的狀態。線上講話通常還會搭配文字，有些成員會用文字表達意見而不是發言等
* "一、1.分享者的連線設備與網路穩定度。2.討論的過程互動性是否會大幅降低。二、線上分享或討論因為所有人都同時使用電腦或智慧手機的原因，關於資訊的分享較實體迅速。"
* 確保各方硬體設備運行順利，及各方特殊需求。
* 硬體設備(尤其面對長輩)。線上感覺會更降低互動，畢竟見面三分情，見到面說話比較有感覺，但也有可能躲在螢幕後面會更勇敢發言。看到有些老師分享運用共同的肢體語言來做互動，覺得很有趣。像是，大家都關麥克風的情況下，做QA時可以用手勢來回應，通常大家都會參與，如果實體進行，參與度不一定那麼高。
* "(1) 一開始需要準備與考慮的因素有哪些？我的思考是: 對象是誰? 為什麼他們要來參與? 需求為何? 專注的時間能夠多長?(2)是否跟實體會有哪些同、異，或創新的可能？為什麼？自己職業會接觸的身分有兩類，學校的老師或場域夥伴(成人)，以及學齡前的孩子或親子。一直都還在思考同一個問題: 他們是我原本認識還是不認識的人? 這感覺會影響第一個問題要怎麼準備。
* 我覺得最大的差異是: 如何在遠距中感受到溫度，是一個挑戰也需要創新的行動~"
* "身為參與者，大概就是避免恍神。身為報告人，器材確認為必須，但如何確認分享畫面呈現效果、創造吸引力、確認互動有效，都很具挑戰性。"
* "議程與問題大綱 其實人們也慢慢習慣線上會議跟座談了，這陣子覺得並沒有與現下真的差異太大 但線上方式可以結合空比或白板共同書寫，會比現下來得有更靈活的操作模式"
* 參與者的背景、專長。實體指涉為何？
* "人與人的認識、表達互動的順暢感會不一樣 線上討論主持人（看不到每個人當場的狀況、也不容易快速得到所有人的信任感）可能比較不容易引導或維持對話的平衡 可藉由一些線上工具讓每個人都同時表達意見（或情緒）"
* "線上參與者的集中度可能會比實體要低一些，主持人或許也比較難隨時注意到參與者的狀況。但是會堅持留在線上的人應該都是有高度參與熱忱的吧XD"
* "同：議題討論的流暢度、發言分享機制、是否能引起相關討論而不偏題異：實體需確認現場投影、麥克風及網路設備，線上需每位參與者都有良好的通訊設備才得以順利進行。"
* "1.需要確保相關設備是否備齊，參與者是否熟悉操作介面，例如中途要撥放影片，聲音是否能完整撥出，參與者如何表示自己要發言等。2.要考慮到參與者的專注度與過程的流暢度。3.目前覺得比較不同的部分，就是參與者跟講者有了更多互動，平常或是面對面，底下的參與者比較沒什麼反應，或是不敢反應，用了線上視訊方式，參與者若是害羞不願直接對話也可以在旁邊對話框表達自己的想法。"

## 第六題｜請問您是否曾有於『線上』分享、主持（或規劃角色）的經驗中，遇到哪（些）問題與挑戰？
* 有，雖然曾規畫過的線上會議參與人數極少(4名)，但還是遇到社區夥伴對於操作方式不熟悉無法準時上線的問題。
* 有線上主持論文工作坊的經驗。但人數在15人以內，狀況還可以。但事前已經做過一些規劃和討論。且過去參與者有實體的互動經驗，所以問題不大。但的確相較於實體工作坊，還是有差異，情感支持和閒聊的機會比較少，線上氣氛比較嚴肅，少了情感支持的功能。會擔心更多人的會議場合如何有品質的討論？以及面對熟悉和不熟悉的參與者，相關會議前的準備分別是哪些？
* 在線上會議時大家比較容分心(因為電腦可以一次開很多很分頁)，哈哈哈。討論時的互動效果稍差。
* "1.線上參與人眾時，容易眾聲喧譁，不僅討論易失焦，眾人也無法一一清楚表示自己的意見，加上時間有限，活動很難充分交流。2.若非採用視訊方式，僅用聲音交流，很難確認溝通對象的表情、肢體動作，較難判斷對方實際的意思，有時會阻礙了溝通。"
* 比起實體會議，線上的各種訊息更容易造成干擾。
* 遇到參與者對線上平台工具的熟悉程度不一，以及通訊品質不佳的問題，還有在選擇增加互動性的設計選擇障礙
* 同上題，太多訊息管道，有白板、文字、口頭，主持困難。同時無法讓參與者專心。
* 無
* 沒有
* 無
* 無
* 無
* 無
* 無
* 無
* 無
* 發言不踴躍、無法確定人有沒跑掉或分心
* 無法及時看見聽眾表情與其互動
* 線上比較沒辦法掌握其他參與者的情況(關鏡頭時)，如果參與者飄走，會降低互動的品質
* "如何在遠距中，建立課程或是會議氛圍？透過怎樣的引導過程，把不熟悉的關係拉近，建立對彼此的戒心或者說是不熟習。課程(會議)氛圍也從冷漠漸漸轉向彼此間是有互動~"
* 前一題有提到了
* 比較常遇到的是原本要發言的人突然斷線，或設備出問題，現場有點尷尬。目前講座是我座談時的操作並不複雜，但工作坊一直是個很大的挑戰

## 第七題｜請問您是否曾有於『線上』分享、主持（或規劃角色）的經驗中，有不錯的效果？為什麼？
* 無
* 線上會議減去很多往返的時間，也能減少許多紙本議程。
* 15人以下論文工作坊的主持。對象是熟悉者的線上分享狀況都還不錯。但原因應該是大家對彼此熟悉本來就有默契，對議題熟悉，人數少。
* 一場活動可以參與的人數變多(因為不受距離、空間人數限制)。
* 無
* 主要是較無時間、距離及場地限制，比較容易舉行。
* 無
* 可以共筆用文字取代便利貼，其實反而很方便歸納。但前提是大家數位能力程度差不多的時候。
* 無
* 因免去時空限制，參加人數更多。
* 覺得線上會讓整體是更能受到掌控的，前提是要熟稔工具的使用(關麥克風、或運用其他輔助工具等)。有人在分享時，其他人可以透過留言區補充或發問，這樣很棒。如果是實體，就會變成發言一直被插話打斷而無法繼續下去(尤其是小朋友)，但的確有時候很多想法是邊聽邊出現的，大人或許還能彙整後統一發言，但對小朋友來說那就是當下的直覺反應。
* 我目前嘗試過是說故事活動，透過表情與說話快慢與聲量大小聲，相對較容易吸引孩子注意!
* 曾參與過有趣的分享，參與者互動熱絡，但很大一部分是大家對主題很感興趣。
* 基本上主持的檔，討論內容取消，效果都還不錯
* 無
* 無
* 無
* 無
* 無
* 無
* 無
* 無

## 第八題｜疫情期間無法實體互動，請問您主要以什麼樣的溝通軟體與社區伙伴互動？

## 第九題｜請問您的社區合作伙伴是否有線上互動和主持的需求？ 若有的話，大概是哪些類型的活動？
* 無
* 無
* 無
* 無
* 無
* 無
* 無
* 無
* 無
* 無
* 有，社區內跨組織的每月例行性會議。
* 長輩的課程活動、社區的課程或分享活動、導覽活動
* 共學交流討論
* 跨校工作會議及討論。
* 有開線上的小聚
* 協調工作/社區/部落事務
* 目前主要是辦理講座、工作坊等活動，或是一些議題推動的會議。
* 社區夥伴都很熟習彼此，所以都很像是跟朋友在聊天的感覺
* 聊天、工作坊、工作溝通與文字校稿
* 目前有兩類，店家的話大概就是類似直播或拍影片銷售商品的需求；藝術空間的話，已經在發展線上課程
* 無。線上討論不適應，非必要不會採取這種方式，若有必要則盡量避免
* 有，會議、讀書會

## 第十題｜是否有哪些場域的實體活動，是您想、但不知如何轉為線上執行的？
族繁不及備載，哈哈
類似共餐要把獨居者帶進團體互動的吧
導覽活動、長輩活力老化的課程或是一些共作的安排
原本打算辦理一整天的志工培訓工作坊，但因為長輩實在沒辦法長時間盯著電腦手機，而且這樣學習的效果也很差，所以可能要延期或縮減成講座。有些需要實際體驗的活動就真的沒辦法辦了，像是從遊戲中學習之類的。
大型藝術節慶
實地場域拜訪、實地踏查課程
目前尚無。
暫無
無
無
無
無
無
尚無想法
暫無
無
無
無
無
無
無
無

## 第十一題｜請問您認為未來社會，線上與實體互動討論的整體狀態會有什麼樣的轉變嗎？

## 第十二題｜是否還有哪些關於家華如何準備 7/9(五）分享的各項建議(無論是內容或是方式或是...)或有什麼話想跟家華說？
* 無
* 無
* 暫無
* 無
* 無
* 無
* 無
* 暫無想法，期待。
* 很期待～
* "希望多知道國外線上審議的經驗、工具(尤其是可以鼓勵大家參與，有增加趣味性的功能)、籌備會議和辦理會議的流程設計和思考。以及針對不同的群體如，長輩、年輕人在操作上需要做什麼調整？另外，想知道線上無法取代線下的部分是什麼？
* 期待了解線上溝通能與線下討論相互搭配的方式，以及各自的侷限與可能性。
* 家華可以邊騎飛輪邊主持嗎
* 期待能聽家華分享如何在冗長的會議中加入一些提振精神的互動配方
* "我觀察自己很能適應也蠻喜歡線上的，一來覺得很有效率，不用為了開會而舟車勞頓，二來覺得線上減緩了一些實體可能有的衝突，例如，針鋒相對的兩個群體，實體開會可能會你一言我一語吵成一團，但獻上似乎可避免掉(?)，目前還沒遇到啦只是假想過去的經驗放到線上會怎樣。很希望可以多分享一些，實體和線上互補使用的創新做法。希望解封後仍能增強這方面的能力，應用於生活當中。謝謝！"
* 在思考，時間的拿捏，以及如果彼此都認識，只有講師(是外人) 要怎麼建立關係更好
* 阿囉哈
* 希望能多了解工作坊以及創新的模式的案例
* 加油💪 謝謝
* 久仰家華大名終於有機會認識了XD
* 感謝您撥冗分享您的經驗，期待聽到您的分享！
* 可以有個迷你部分的應用軟體評比(?
* 期待提升線上討論效果的經驗分享