# 軟體產品的增長實務

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Before Start
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IPO
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### What's Dropbox

- 是一個訂閱服務
- SaaS

### 上市公司的要件

- 可預測的營收

為什麼增長成為一門學問
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- 許多參數變得可以追蹤
- eg. 用手機發的 Wi-Fi 探索訊號追蹤使用者在商店內的動態
- 資料蒐集儲存變得很容易

增長目標是甚麼?
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- 財報可預測性
- 增加轉換率(免費<->付費)
- 減少退訂數

增長流程
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### 必備要件

- 有回饋的迭代
- 可追蹤的數據

### 流程 vs. 徵兆

- 流程
- 已訂閱 > 取消訂閱 > 降級
- 徵兆
- 已訂閱 > **用量降低、解除安裝 APP、移出檔案、減少分享檔案** > 取消訂閱 > **檢視會失去的功能：例如更新文件、上傳新檔、還原刪除30天以上的檔案等** > **確認取消** > 降級

### 原因

- 外部專案合作結束，不需要了
- 因為沒有某功能
- 其他的更好更便宜
- 沒有體驗到 Dropbox 的價值

### 如何從可觀察的徵兆判斷原因

#### 一些服務

- Segment
- pixel(網頁內嵌追蹤元件)整合
- Amplitude
- Marin
- Ad 投放優化

#### 判斷原因

- A/B test

#### 決定對策

1. 選擇優化指標
2. 跑實驗
3. 要觀察長期效益

> 越晚送優惠效益越低，但太早送又浪費

<!--### Example

- Dropbox 相簿自動上傳雲端
- 讓使用者在不知不覺中增加用量
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### Real-world Wednesday

邀請真實的使用者來接受訪談

其他
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- 增長會計
- 評量指標

徵才
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- Fullstack 工程師
- Python, psql, React
- intern or principal
- 具競爭力的薪水
- 培訓成為一流人才
- 挑戰

### How

- mail to [e-mail]
- Resume or
- Name
- Highest educational background
- tech skill you have
- protfolio(3 projects max)

> Simple & fast communication

QA
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1. 為什麼回來台灣
- 個人原因：爸媽老了
- 商業考量：初始資本、個人市場價值、市場成長、風險
- 有趣
2. 我們需要什麼
- 一個好的帶領者
- 練習的機會
- 針對結果的回饋
- 外語能力
3. 給目標是矽谷的學生的忠告
- 外語能力
- 口語表達能力
- 給意見的能力
4. 你實習時的project
- 客戶管理系統 for 即時通訊軟體
- 即時通訊勝過 email
5. 給想創業的學生
- 有什麼資源決定做什麼產品
- 創業 = 把資源轉換成商業價值
6. 你們可以看到我們上傳的檔案嗎
- 有很複雜的程序
7. 我想找實習，畢業後直接工作還是讀碩士
- 看個人志向
- 如果是想走產品端，不一定要讀很多書
- 如果想深耕技術，還是要多讀書
8. 讀完碩士後直接創業還是工作幾年再出來創業
- 我自己是失敗，但有些人成功
- 工作久了創業成功率比較高
- 在大公司的好處是可以認識別人、了解正規作法
- 在小公司可以學習到公司運作的全貌
9. 我們學校的學生語言上相對弱勢，假設學生不出國，英文的重要性?
- 讀英文不只學美國，而是學習全世界
- 兩種語言族群的見解有不同
- 歐美佔有大量市場，不學會喪失許多機會
10. 承上，如何學習?
- 把自己沉浸在全英文環境裡
- 聽讀提升可以帶領說寫
11. 請問你認為追蹤數位數據(pixel, cookie)和 Real-World Wednesday 何者比較有效
- 使用者訪談比較容易有結果過度樂觀的狀況 所以要將使用者訪談的結果以實際數據佐證
12. 創業需要什麼?
- 策略思考、執行力、人際能力