# 聊天機器人實作(1)：使用<font color="#ef6c00">Dialogflow</font>
###### Author：賴奎佑 (Barry)
###### tags: *`tutorials`*、*`Dialogflow`*、*`Natural Language Processing`*

## 前言

> 本次將使用[Google Cloud Platform](https://cloud.google.com/)上的AI對話介面平台[Dialogflow](https://dialogflow.cloud.google.com/)來建立聊天機器人，除了本篇教學以外，亦附上[官方文件(Dialogflow ES documentation)](https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs)以供參考。

## 1. 註冊及登入（使用Google帳號即可）
* 首先準備好[Google帳號](https://myaccount.google.com/)，並在[Dialogflow](https://dialogflow.cloud.google.com/)的首頁點選「**Sign in with Google**」即可登入並開始使用。

## 2. 新增一個代理人（Agent）
* 按照以下步驟就可以建立我們的新代理人：
1. 為新代理命名
2. 選擇語言：中文-台灣(zh-tw)
3. 選擇時區：香港(GMT+8:00 Asia/Hong_Kong)
4. 點選「**CREATE**」


## 3. 新增意圖
1. 成功建立代理人後，就可以來新增意圖。我們首先來建立一個「結帳」意圖：
1. 如下圖，點擊左邊的「**＋**」號以及上方的「**CREATE INTENT**」都能夠進行新增

2. 要判斷一句話的意圖，很重要的一點是要知道對方說話的內容中有什麼字眼，因此我們<font color="#ff0000">將各種意思不同、但代表／隱含著相同意義的句子輸入「Training phrases」中</font>，輸入的方式為**每輸入一筆後，按下Enter鍵即可新增**

3. 接著key in我們的代理人所要回覆的話(Responses)，同樣是每輸入一筆即按下Enter鍵來新增，輸入完畢後按下「**SAVE**」即可儲存

4. 馬上進行測試！我們可以在在旁邊的「Try it now」中進行測試，其中：
* 右方的「USER SAYS」對應到我們輸入的Training phrases
* 右方的「DEFAULT RESPONSE」對應到我們輸入的Responses
* 右方的「INTENT」將會對應到我們的意圖名稱


2. 剛建立好代理人後我們會看到兩個預設(Default)意圖，一個代表招呼語，另一個則在無法判斷意圖時會用到：
1. 招呼語(Default Welcome Intent)

2. 判斷失敗(Default Fallback Intent)

:::success
:bulb:tips:
預設的意圖一樣能夠自行新增語句，可以新增／修改成自己想要的回應！
:::

## 結語
Google的Dialogflow介面非常方便、淺顯易懂，相信即使是剛接觸聊天機器人這塊也能立即上手。本次使用的是輕量型的[Dialogflow ES](https://dialogflow.cloud.google.com/#/agent/reyna-prgr/intents)（亦有[Dialogflow CX](https://dialogflow.cloud.google.com/cx/projects)），其中就有著掛接至其他社群平台、網頁的功能，對想要快速打造一個不管是客服用、銷售用還是排解寂寞用的Chatbot的人們而言，無疑是一大福音。

## 參考資料
1. [Dialogflow ES官方文件](https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs)