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Anais Kinach
> IUT Bordeaux-Montaigne,
DUT Information-Communication option Information Numérique dans les Organisations, année scolaire 2019-2020
*La communication numérique d'une agence immobilière -Le rôle d'Instagram-*
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# ++INTRODUCTION++

En 2010, l’application Instagram sort sur les téléphones et les tablettes, et en 2012 celle-ci est rachetée par Facebook. Depuis quelques temps, la plateforme est en pleine évolution. En effet, l’application connaît de plus en plus de succès chez les jeunes notamment, qui se sont lassés du géant Facebook.
Instagram permet de poster des photos, des vidéos, de les modifier, mais aussi de s’abonner aux comptes de nos amis, de connaissances ou encore de célébrités. Chaque année l’application s’enrichit de nouvelles fonctionnalités : entre story, compte professionnel, IGTV ou encore vidéos en direct.
Les entreprises ont alors assez vite compris le potentiel de cette application, qui permet la mise en avant de la marque et de ses produits grâce à ses nombreuses fonctionnalités visuelles. En effet d’après une étude de [Simply Measured en 2015](https://www.codeur.com/blog/5-statistiques-instagram/) :
> 90% des plus grandes marques ont un compte Instagram,
>
et
>Les utilisateurs interagissent 10 fois plus avec les marques sur Instagram que sur Facebook.
>
Les internautes présents sur Internet sont de plus en plus attirés par l’esthétisme des publications ; et c’est justement cet aspect visuel qu’Instagram met en avant.
Depuis peu, les agences immobilières ont décidé de se lancer sur Instagram, en prenant conscience des bénéfices que pourrait apporter cette nouvelle visibilité à leur entreprise. Les agences présentent alors leur entreprise de manière originale et jouent sur le côté visuel que les internautes recherchent de plus en plus.

Dans ce dossier, nous présenterons des exemples du compte Instagram [Stephane Plaza Immobilier](https://www.instagram.com/stephaneplazaimmobilier.off/), qui est un réseau d’agences immobilières composé de nombreuses franchises en France. Ce compte Instagram possède énormément d’abonnés sur toute la France.
Nous donnerons aussi des exemples du compte Instagram [Agence Presqu'ile Cap Ferret](https://www.instagram.com/agencepresquilecapferret/), une agence immobilière se trouvant au Cap Ferret en Nouvelle Aquitaine. Cette agence tient un compte Instagram très suivi et bien entretenu par une agence “locale”. Ces deux agences immobilières, bien différentes, utilisent toutes deux Instagram.

Nous verrons donc que Instagram permet d’abord de promouvoir, puis d’attirer une clientèle, mais aussi de fidéliser la clientèle actuelle de l’agence immoblière. Nous verrons, suite à cela le rôle de Instagram durant le confinement. Enfin nous analyserons les résultats d’un questionnaire envoyé à l’agence Century 21 Immobellevue se situant à Andernos Les Bains, qui ne possède pas de compte Instagram et dans laquelle je suis en stage. A travers cette étude, nous essaierons de faire comprendre à l’agence qu’il est intéressant pour eux de posséder un compte Instagram.
De plus, je décrirai dans cette partie ce que j'ai posté afin d'entretenir un compte Instagram pour cette agence et pour le faire marcher.