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title: 市場管理部 管理須知
tags: [市場管理]

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tags: 市場管理
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市場管理部 管理須知
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* 新加入者請完成填寫[個人資料填寫單](https://goo.gl/forms/wUr63LJSd3w7Nvwv2)
* 處理時，請記得填寫[紀錄用Google Sheet](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1kYmhesU9l54iSV7A-v84qBdwnW-ngRJBgvEjDAxbW9s/edit#gid=0)
* 以下為基本處理步驟：
1. 於excel登記處理，避免重複處理。
2. 可先對於嫌疑者，依照違規內容處以「禁止舉報」、「禁止下單」、「禁止聊天」、「禁止廣告」等處分。
3. 向公司、經理人或當事人發布通告(對公司發布通告時也會一併通知經理人)。
4. 等待24小時給予答辯回應。
5. 24小時過後，若未給予解釋則開罰。
    a. 違反公司法之經理處以罰金並將該產品下架及追回該產品之營收。
    b. 違反個人法之人，進行不可回覆之處分。
6. 如遇問題，請於頻道內通知他人，並開會討論。

> 紀錄用Google Sheet：
> 1. 創建時間 和 最後處理時間 不用填寫，那個會自動填入。
> 2. 狀態有四個，初始是 待處理。
> 3. 每10分種自動掃一次整個表，會對照最後處理時間，超過24小時，如果狀態不是結案、否決和觀察中的，會有紅色底標示；超過48小時，則會有紫色底標示。
> 4. 建議是先填上ID、內容和處理人，然後再去處理，這樣可以避免多人對同一案件同時處理的情況。
> 5. 完結的案件請記得轉成結案的狀態。

## 分身詳細處理流程：
> 1. excel 紀錄
> 2. 對分身 禁止下單 禁止聊天 禁止廣告
> 3. 對本尊 課以罰金，罰金計算: 分身數量 x 季數 x 3000
> 4. 等待24小時給回應
> 5. 24到48小時沒回應，如果有人要求沒收分身股份就沒收
> 6. 48小時候強制沒收分身股份
> 
> 註1: 有洗錢情況，需對本尊加重罰金 10000
> 註2: 通過結算日算一季
> 註3: 最早創立的帳號為本尊
> 註4: 填寫理由建議寫用" 分身 <另一個帳號的網址>"，以便追蹤

## 上市公司違反公司法#5、#11~13、#32處理流程：
> 1. excel 紀錄
> 2. 對公司及經理人發布通告(對公司發布通告時也會一併通知經理人)
> 3. 等待72小時給予改善
> 4. 期限到了若未予改善則祭出罰金並給予對方最後通牒
> 5. 等待24小時給予改善
> 6. 24小時後沒有回應則拔除經理並處以罰金
> 7. 結案
> 
> 註1:當玩家在限期改善期間內有給予回應並申請延長，可視情況給予延長期限
> 註2:若違規內容有爭議並難以定奪，請上金管頻道開會討論
> 註3:在進行任何處理的時候，請記得上excel更改表單狀態
> 註4:若經理於等待改善期間未進行改善即先行離職，則比照超過72小時辦理。
> 
> 註1.違反32條款經確定後除處以罰金外另要求經理於公司頁面顯眼處進行補充。
> 註2.無法或者該案屬於不能改善者除處以經理罰金以外另外將該產品下架並追回該產品之營收。