## Qualitative interview guide **Introduction** *Introduce yourself, briefly explain the purpose of the test and allow the participant(s) to comment or ask questions.* Q1: Avez-vous des questions ? Q2: Voulez-vous que l’on précise certains points concernant l’introduction ? **General information related to the topic** *Query the tester with general questions. Talk about his habits.* Q3: Utilisez-vous souvent un bateau pour vos déplacements au bord de la mer, en loisir ou pour voyager ? Q4: Comment préparez-vous une croisière / un itinéraire ? Q5: Utilisez-vous des guides/ applications pour savoir quels coins visiter ? Q6: Utiliseriez-vous une application qui permet d’organiser une croisière en ayant un itinéraire personnalisé selon vos goûts ? Q7: Seriez-vous prêt(e) à partager vos avis sur vos lieux favoris et conseiller d’autres navigateurs ? **Behavior related to particular issues** *Ask him to express himself on your application, product or service. Feel free to use the prototype for this part.* Q8: A quels usages voudriez-vous que l'application réponde ? Q9: Arrivez-vous à naviguer facilement sur l’application ? Q10: Avez-vous des remarques relatives à la manière d'effectuer une recherche et de lancer un itinéraire ? **Constructive suggestions for improvement** *Ask him how you could improve your prototype* Q11: Quelles sont les fonctionnalités manquantes que vous souhaiteriez ajouter à l’application ? ::: --- :::warning ## Testcard ## Pre-testing **Name:** Marion **Age:** 17 ans **Occupation:** Lycéenne **Context of the meeting (where, with who, etc.):** Chez elle avec Chloé Bouquet, les parents de Marion possèdent un bateau et elle a déjà effectué des croisières. **Duration of the meeting:** *30min* ## User scenarios testing **1st instruction** (this is your first scenario): Vous souhaitez réaliser une recherche pour créer un itinéraire personnalisé pour une journée en mer. **Observations:** Marion a d’abord envie de regarder vite fait comment fonctionne l’application avant de lancer une recherche. Elle a le réflexe instinctif de vouloir voir les recommandations en premier en cliquant sur l’image du chateau X. Ensuite elle a eu envie de cliquer sur la carte de la page d’accueil pour voir si ça menait sur une grande carte interactive. Elle trouve ça bizarre qu’il y ait 2 boutons de recherche différents sur la page d’accueil (autant ne garder que le "recherche avancée" selon elle). Elle évoque son incompréhension liée au bouton de recherche.« Si c’est un bouton de recherche avancé, c’est bizarre l’icône de la loupe car l’icône suggère que l'on doit taper quelque chose manuellement, il faudrait l'enlever ». Comme il y a une barre de recherche en haut elle ne comprend pas que l’icône du bonhomme sert à accéder à son profil. Marion navigue très facilement pour aller sur la page de la recherche avancée. Sur la page de la recherche avancée : Elle aimerait rajouter « entre amis » sur la page de recherche avancé ainsi que d’autres options si l’on souhaite rajouter des étapes par exemple (car elle se pose la question de savoir si elle peut ajouter des étapes) et rajouter des filtres sur les ports, les zones de mouillages etc.. Elle trouve ça bizarre les notions « café / bar » en critère de recherche. --- **2nd instruction:** (this is your second scenario): Choisissez un trajet, puis après l'avoir effectué notez le. **Observations:** Sur la page des résultats Marion s'interroge sur la signification des distances "est-ce 800m entre le départ et l’arrivée ou alors on se trouve à 800 m du départ ?". Puis pour lancer l'itinéraire elle s'exprime à voix haute: "Se serait bien d’avoir une carte qui montre l’itinéraire global puis une carte où on est dessus qui sert de GPS" (décomposer en 2 cartes distinctes). Puis s'exprime sur l'endroit où ramène la flèche "précédent" : « Ce qui serait logique c’est que la flèche « précédent » sur la page de la carte GPS ramène à l’endroit d’avant donc si on vient de faire la recherche reggae beach se serait qu’elle ramène la. » Navigue facilement pour noter le parcours et trouve la page de notation bien faite. ## Qualitative testing **Positive feedback:** - L'application est jolie - les couleurs sont agréables - impératifs d'avoir des cartes pour ce genre d'application c'est plus visuel donc très bien. --- **Neutral feedback:** - Concept pratique --- **Negative feedback:** - Pas évident de comprendre comment accéder à son profil - Bizarre de voir le nom de l’application en bas de la page profil - Mettre une carte qui présente les itinéraires de manières globales et une carte qui sert de GPS serait mieux. - Pas assez d’options dans la page de recherche avancée ou alors des choix peu compréhensibles (bar?) - les deux barres de recherche sur la page d'acceuil perturbent l'utilisation de l'application et le bouton de "recherche avancée" pourrrait être plus clair. - Elle trouverait ça mieux de revenir sur la page avec les avis et pas sur la page d’accueil lorsque l’on poste un avis. --- **Learning & insights:** Avec l’observation on voit qu’il n’est pas très clair de savoir comment lancer un itinéraire: ainsi, décomposer avec deux cartes différentes une pour montrer l’itinéraire global et une qui fait le GPS serait mieux. De plus, les options de recherche ne sont pas suffisantes sur la page de recherche avancée et un seul bouton suffit pour y accéder. Enfin, certaines fonctionnalités mériteraient d’être rajoutées (une grande carte interactive lorsque l’on clique sur la petite carte de la page d’accueil par exemple) ou modifiées. --- **Decisions & actions:** Nous avons décidés de prendre en considération ses retours et d’améliorer l’application sur les points relevés, notamment : - En modifiant sur la page d’accueil l’accès au profil et le bouton pour accéder à la recherche avancée + en ajoutant une carte interactive sur la totalité de l’écran lorsque l’on clique sur la petite de la page principale. - En distinguant une carte qui montre l’itinéraire global et une carte GPS qui suit la position du bateau. - En améliorant les options sur la page de recherche avancée. - En modifiant l'endroit ou ramène les flèches "précédent" après avoir écrit un avis. :::