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title: Formazione Filo Bacciocchi

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# Formazione Filo Bacciocchi

## 31.03.2022

### Acquisition (Lead Generation)
- **Obiettivo**: Raccogliere lead in target e di valore per golee.
- **Situazione attuale**: Online raccogliamo lead solo tramite campagne con obiettivo "Conversioni" su Facebook e Instagram. Prendiamo tutto ciò che arriva ma in tantissimi casi queste società non proseguono nei successivi step del funnel.
- **Criticità**: 
    - Il nostro target non ha domanda consapevole, abbiamo bisogno di spiegare di più perché è importante nel 2022 scegliere Golee Manager. Non bastano i copy tipo "La soluzione n.1 per le società di basket"
    - La nostra comunicazione e le barriere abbattute in fase di registrazione fanno sì che entri qualsiasi persona, però spesso di cui non abbiamo bisogno e che non proseguirà mai nelle fasi successive del funnel.
    - La decisione di adottare un nuovo gestionale o un completamente nuovo strumento di lavoro non è questione di giorni ma è un processo più complesso e lungo
- **Actions**:
    - Testare copy lunghi nelle campagne Facebook, dove si spiega più nel dettaglio il vantaggio di utilizzare Golee Manager
    - Testare Google Ads come nuovo canale di acquisizione per capire se può essere utile per raccogliere lead più in target (Youtube, Gmail, Display su Tuttocampo)
    - Creare contenuti di valore per l'utente con duplice funzione per noi: raccogliere lead pre-registrazione per aver scaricato un ebook tipo "10 motivi per cui digitalizzare la tua società sportiva nel 2022" su cui fare poi remarketing e portarli alla registrazione.
    - Sfruttare molto di più le testimonianze dei nostri clienti (meglio se in video) per usarli come leva di riconoscibilità per il nostro target.
    - Campagne da aggiornare con il nuovo business model (prova gratis)
    - Ad solo desktop
    - Valutare strategie di marketing pull da alternare alle soluzioni push attuali: ad esempio fare ad che hanno l'obiettivo di farti vedere contenuti interessanti e poi da li ti presento golee manager.

### Landing Page
- **Obiettivo**: Migliorare il conversion rate
- **Situazione attuale**: I nostri utenti atterrano su 3 landing diverse (calcio, basket, pallavolo). La struttura è:
    - Unique selling proposition
    - Vantaggi
    - Funzionalità
    - Scopri il Plus
    - Dicono di noi
    - FAQ

Da queste pagine l'utente o procede con la registrazione o esce dal sito.
- **Criticità**: 
    - Le informazioni fornite riguardo ai vantaggi e al perché scegliere Golee non sono abbastanza
    - Mancano delle video testimonianze che sarebbero molto più potenti per convincere un utente
    - Non c'è una chiara indicazione al target di riferimento (es. Ideale per segretari di una società sportiva e non ideale per allenatori)
- **Actions**:
    - Fornire più informazioni all'utente sui vantaggi e i motivi per cui registrarsi
    - Contattare i nostri utenti per video testimonianze
    - Indicare chiaramente chi è il nostro target principale (anche con immagini che creino riconoscibilità)
    - Creare pagina prodotto per atterraggio dalle campagne per sport

### Onboarding
- **Obiettivo**: Migliorare la percentuale di onboarding
- **Situazione attuale**: Un utente che si registra può iniziare a inserire i propri atleti in 4 modi:
    - Inserimento manuale singolo
    - Import con Excel (solo formato .xlsx)
    - Import con PDF LND (solo società di calcio FIGC)
    - Pre-iscrizioni

- **Criticità**:
    - L'utente non capisce bene il motivo per cui fare onboarding
    - Nonostante i miglioramenti dell'import, ci sono ancora diversi margini di miglioramento come ad esempio l'import di un file .csv
    - Pre-iscrizioni è una funzionalità poco usata per il potenziale che ha, probabilmente ha bisogno di essere spiegata meglio.

- **Actions**:
    - Aggiungere import in più formati
    - Aggiungere microcopy con spiegazione che è supportato solo .xlsx
    - Creare video breve (1.30-2 minuti) per spiegare i vantaggi di inserire atleti
    - Usare video testimonianze / success stories per spiegare perché onboardarsi
    - Microcopy in tutti i punti di contatto da spiegare all'utente
    - Aggiungere microcopy per spiegare il termine "pre-iscrizioni"
    - Testare atleti fake (task già raffinato)

### Community
- **Obiettivo**: Migliorare l'acquisition e legare le persone al brand
- **Situazione attuale**: Non esiste nessuna community ma abbiamo un gruppo privato su Facebook "Corner dei dilettanti" con più di 1800 iscritti.
- **Criticità**:
    - Investire tempo e risorse per creare contenuti di valore che porteranno risultati reali nel medio-lungo periodo
- **Actions**:
    - Creare contenuti di valore per una community interessata alla gestione di una società sportiva
    - Organizzare un calendario editoriale per dare costanza alla creazione e pubblicazione dei contenuti
    - Spingere l'iscrizione al gruppo facebook
    - Pianificare live / webinar da pubblicare nel gruppo 

### Area Acquisti
- **Obiettivo**: Migliorare la grafica e fornire tutte le info utili per acquistare in autonomia
- **Situazione attuale**: (Nessuna metrica perché ancora non rilasciato) Dall'analisi fatta con Filo sono venuti fuori alcuni spunti.
- **Criticità**:
    - Ancora nessuna, tutto da valutare
- **Actions**:
    - Aggiungere "Disdici quando vuoi" come garanzia importante per convincere l'utente
    - Aggiungere tabella comparazione funzionalità come sito web