# Formazione Filo Bacciocchi ## 31.03.2022 ### Acquisition (Lead Generation) - **Obiettivo**: Raccogliere lead in target e di valore per golee. - **Situazione attuale**: Online raccogliamo lead solo tramite campagne con obiettivo "Conversioni" su Facebook e Instagram. Prendiamo tutto ciò che arriva ma in tantissimi casi queste società non proseguono nei successivi step del funnel. - **Criticità**: - Il nostro target non ha domanda consapevole, abbiamo bisogno di spiegare di più perché è importante nel 2022 scegliere Golee Manager. Non bastano i copy tipo "La soluzione n.1 per le società di basket" - La nostra comunicazione e le barriere abbattute in fase di registrazione fanno sì che entri qualsiasi persona, però spesso di cui non abbiamo bisogno e che non proseguirà mai nelle fasi successive del funnel. - La decisione di adottare un nuovo gestionale o un completamente nuovo strumento di lavoro non è questione di giorni ma è un processo più complesso e lungo - **Actions**: - Testare copy lunghi nelle campagne Facebook, dove si spiega più nel dettaglio il vantaggio di utilizzare Golee Manager - Testare Google Ads come nuovo canale di acquisizione per capire se può essere utile per raccogliere lead più in target (Youtube, Gmail, Display su Tuttocampo) - Creare contenuti di valore per l'utente con duplice funzione per noi: raccogliere lead pre-registrazione per aver scaricato un ebook tipo "10 motivi per cui digitalizzare la tua società sportiva nel 2022" su cui fare poi remarketing e portarli alla registrazione. - Sfruttare molto di più le testimonianze dei nostri clienti (meglio se in video) per usarli come leva di riconoscibilità per il nostro target. - Campagne da aggiornare con il nuovo business model (prova gratis) - Ad solo desktop - Valutare strategie di marketing pull da alternare alle soluzioni push attuali: ad esempio fare ad che hanno l'obiettivo di farti vedere contenuti interessanti e poi da li ti presento golee manager. ### Landing Page - **Obiettivo**: Migliorare il conversion rate - **Situazione attuale**: I nostri utenti atterrano su 3 landing diverse (calcio, basket, pallavolo). La struttura è: - Unique selling proposition - Vantaggi - Funzionalità - Scopri il Plus - Dicono di noi - FAQ Da queste pagine l'utente o procede con la registrazione o esce dal sito. - **Criticità**: - Le informazioni fornite riguardo ai vantaggi e al perché scegliere Golee non sono abbastanza - Mancano delle video testimonianze che sarebbero molto più potenti per convincere un utente - Non c'è una chiara indicazione al target di riferimento (es. Ideale per segretari di una società sportiva e non ideale per allenatori) - **Actions**: - Fornire più informazioni all'utente sui vantaggi e i motivi per cui registrarsi - Contattare i nostri utenti per video testimonianze - Indicare chiaramente chi è il nostro target principale (anche con immagini che creino riconoscibilità) - Creare pagina prodotto per atterraggio dalle campagne per sport ### Onboarding - **Obiettivo**: Migliorare la percentuale di onboarding - **Situazione attuale**: Un utente che si registra può iniziare a inserire i propri atleti in 4 modi: - Inserimento manuale singolo - Import con Excel (solo formato .xlsx) - Import con PDF LND (solo società di calcio FIGC) - Pre-iscrizioni - **Criticità**: - L'utente non capisce bene il motivo per cui fare onboarding - Nonostante i miglioramenti dell'import, ci sono ancora diversi margini di miglioramento come ad esempio l'import di un file .csv - Pre-iscrizioni è una funzionalità poco usata per il potenziale che ha, probabilmente ha bisogno di essere spiegata meglio. - **Actions**: - Aggiungere import in più formati - Aggiungere microcopy con spiegazione che è supportato solo .xlsx - Creare video breve (1.30-2 minuti) per spiegare i vantaggi di inserire atleti - Usare video testimonianze / success stories per spiegare perché onboardarsi - Microcopy in tutti i punti di contatto da spiegare all'utente - Aggiungere microcopy per spiegare il termine "pre-iscrizioni" - Testare atleti fake (task già raffinato) ### Community - **Obiettivo**: Migliorare l'acquisition e legare le persone al brand - **Situazione attuale**: Non esiste nessuna community ma abbiamo un gruppo privato su Facebook "Corner dei dilettanti" con più di 1800 iscritti. - **Criticità**: - Investire tempo e risorse per creare contenuti di valore che porteranno risultati reali nel medio-lungo periodo - **Actions**: - Creare contenuti di valore per una community interessata alla gestione di una società sportiva - Organizzare un calendario editoriale per dare costanza alla creazione e pubblicazione dei contenuti - Spingere l'iscrizione al gruppo facebook - Pianificare live / webinar da pubblicare nel gruppo ### Area Acquisti - **Obiettivo**: Migliorare la grafica e fornire tutte le info utili per acquistare in autonomia - **Situazione attuale**: (Nessuna metrica perché ancora non rilasciato) Dall'analisi fatta con Filo sono venuti fuori alcuni spunti. - **Criticità**: - Ancora nessuna, tutto da valutare - **Actions**: - Aggiungere "Disdici quando vuoi" come garanzia importante per convincere l'utente - Aggiungere tabella comparazione funzionalità come sito web