# 發現問題三步驟 ## 觀察現況: 21盧煜鵬:一、門口的斜坡銜接平地處走起來沒有想像中平滑 二、電風扇似乎已經很久沒有清理 三、操場有紅土 16黃翊家:一、地板很髒、風格不一 6李宗翰:一、教室的門打開時會與地板摩擦發出刺耳的聲響、刮傷地板 3余子揚:一、教室的後門都距離洗手台很遙遠,應該要把洗手台和門放在同一邊。 觀察到的事實和現象。 盡量避免在此階段做出判斷或假設。 ## 分析差異: 觀察到的現況與理想情況之間的差異。 小組內成員先個人從現況與理想情況思考:造成此差異的可能原因是什麼? 每個人提出問題,如「為什麼會有這樣的差異?」和「如何縮小現況與理想之間的差距?」 ## 界定問題: 21盧煜鵬:學校的風雨球場有風又有雨--因為風雨球場的頂部由太陽能板所拼建而成, 太陽能版間的縫隙以雨水為參考系過於寬闊,以至於雨水會自縫隙中流下,落至下方的球場, 造成地面濕漉,又因為縫隙眾多,使學生無法在雨天正常使用球場,難過( ˘•ω•˘ )。 16黃翊家:教室和走廊的磁磚由於地震和老舊的關係,都有微小的、不易發現,有時會踢到導致腳趾受傷,也可能使他人絆倒,有許多隱藏的危險,急需改善。 6李宗翰:教室的門可能有異物或老舊的關係及磁磚突起等問題導致開門時需花費更大的力氣才能推開,開門時所發出的刺耳聲亦令人不適、地板也因此被刮花影響美觀。 3余子揚:籃球場上常常會有沒有放好的籃球或排球,而且功德球籃內的球都沒氣,也沒辦法使用。 清晰地界定和陳述問題。 將問題具體化,確保問題明確、可測量且可解決(一句話描述) >PS建議優先處理最迫切或影響最大的問題。 ## 成本估算: 盧煜鵬: ## 繪圖區:  此圖由盧煜鵬繪製 黃翊家 李宗翰 余子揚
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