# iPad運用フロー検討
2019/12/6

## Agenda
1. iPadパッケージ運用について
2. 故障フローについて
3. 注意事項の紙について

## iPadパッケージ運用について
- 前回レビュー済のrev4で確定

## 故障対応フローについて

- 左のフローと右の文章の関係性や、右の粒度がバラバラである
- 粒度を揃える
- 左：図なのでイメージ
- 右：やる作業全てが書かれていることが望ましい
- ⑤見積もり・注意事項の連絡
- 費用0円の時の対応を追記
- 作業担当者から受け取ったAPPLE社の修理費用の見積書を基に、主担当者は見積もりを作成し、FMSへ提出する
- 発注の話が抜けている
- ⑦発送準備完了の連絡
- 作業担当者→主担当者への連絡
- 作業担当者と主担当者の作業なので、黄色と青の混合にした方が良い（磯島）
- 主担当者は、自分の色のフローしか確認しない可能性がある
- 主担当者と作業担当者の共同作業としておくことで、責任の所在がうやむやにならないようにする
- ⑩
- 代替機の受領を追加する
- 動作確認
- 付属品確認
- 記録作業
- 在庫管理システム
- スプレッドシート？
- 基本的な注意事項を追加する
- 筐体が変わる
- iOSが最新になる
- 例外
- 見出しにAPPLE修理依頼におけるイレギュラーケースの事例を追加しておいた方が良さそう（磯島）
- 記録書について
- パッケージ品
- 設定記録書でOK
- 非パッケージ品
- 修理対応記録書を新規作成する

### 代替機について
- 代替機が求められるまでは、ユーズテックから代替機の提案はしない
- 代替機の作成は上長相談とする

## 注意事項の紙について
- 作成者はユーズテックに変更
- 実費を請求させていただきますに修正する
- 端末交換になる旨を記載する
- 送り先
- 担当者名追記（iPad担当者）
- オフィス
- 設定記録に基づいて、セットアップ作業を行います
- iPadを探すがONになっている場合、修理対応ができないよ
- パスコードが不明の時は、
- バックアップをとることができません
- 修理調査するときに初期化される
- 修理をするときに必ず初期する必要があります
- 修理対応は必ず初期化された状態で、お預かりした状態に復元することができません
- AppleID変更時
- ユーズテックへ連絡
- 施設管理
- 完全にバックアップから復元できるわけではない