# 瑞比智慧科技(codingbar) 暑期實習心得   在大三升大四的暑假期間，又找了個實習。   這次的實習其實是臨時生出來的計劃，有關注我的人應該都知道，我預計要在大四這一年在澳洲交換學生，我一直以為我會在6月底的時間出國，沒想到因為學制的關係，我會到10月底才出發，空出來的時間也不知道要尬麻，於是就跑去找了個實習。 ### 實習？打工？   在這邊要先講一下我對於這兩者的看法，我自己把這兩項分類的很清楚。簡單來說，如果工作對於未來的職涯有"直接性"的幫助，我就會稱作實習，那相對的，比較注重薪資、福利的，我就會歸類在打工。當然，任何工作多少都幫助到未來，比如訓練合作能力、表達能力等等，所以這個"直接性"，就取決於每個人自己的看法。(ex:家教對我來說屬於打工，注重時薪，我未來沒有要走教育，沒有直接性的幫助。)   我自己一直的立場都是，如果沒有立即性的經濟需求，學生還是少找打工性質的工作。把這個時間拿去學其他事情(甚至去運動、多睡一點，顧好身體)，之後帶來的利益(錢)都會是翻倍的成長。而且，在學生時期可以用最低的成本去做很多好玩的事情，出了社會後就會被沒時間/沒衝勁/沒體力等等各種原因阻擋，不過這都是我個人想法啦。   至於這次的"找工作"，因為很臨時，所以我也想說兩種都行，也就應徵了在我定義中的"打工"。在進公司後，我也得說，就我被分配到的工作性質本身，不過就是一般的打工，但也許是因為我的個性，又或者是因為公司的氛圍，我覺得我學到的事情超過一般的打工，尤其以現階段的我，還是偏向想進入新創公司，那這兩個月，學到不少新創的這些經歷，就成了我心中的實習。這也是為什麼我的標題寫的是"實習"了。 ### 公司介紹 與 選擇瑞比的原因   瑞比是一間在做"程式教育"的新創公司，TA鎖定在市場上比較少人專注的國中到高中學生。如果有人知道108課綱，應該會知道這次教育部做了很大的改變，其中有一塊，就是把"程式"列入課程，讓所有學生都要接觸到coding。瞄準了這次的變動，加上AI引發的程式熱潮等等，CEO就決定創立了這間公司，目的就是要普及程式教育，並試圖改變傳統教育方式，以引發學生對於學習程式的熱情，而工具，也就是教材，使用的是python與micro:bit(後面會稍微介紹)。   相對去年訊連這個大公司，這間公司基本上不會有人聽過。畢竟他是一間去年才成立的小公司，正職的人數不到10人。辦公室在光華商場附近，算是在台北市中心(吧?)，辦公室本身也是小小間，一個大桌子讓所有員工做事，一個CEO的個人辦公室，一個會客室還有RD室，有投影機、飲水機、影印機等等，雖然不大，但是該有的都有。   至於來這邊上班的原因，其實就是看上這樣小小公司的氛圍。實習本身是為了提早理解職場環境，而我自己把職場分成兩大類，一個就是去年待的訊連這樣的大公司，另一種就是所謂的新創。待過大公司的我，自然想要試試看小公司，比較一下差別。關於這點，會在後面詳述。簡單來說，小小公司，少少人數，大家互相都認識，而且感情不錯，所有事情也都還剛起頭，就是我理想中新創的樣子，也就毫不遲疑的接下了offer。 ### 找工作   這次也是透過104找的，我應徵的職位是"暑期營隊講師"，在簡單的測試coding能力之後，就直接進到面試階段了。   就像上面說的，我們的主要TA，也就是學生，是一群沒有學過程式的小朋友，所以在程式能力上的要求並不高，反而重點會是面試的部分，畢竟適不適合老師，個人特質會是個比較大的重點。   在面試過程中(直接和CEO面試)，我就能稍微感受到這家公司的文化了。例如CEO很積極的想要了解我"本人"，而非我的"能力"(這是讓我心動的一個大原因)，或是，在討論我的工作內容與工作時間，是非常彈性但欠缺規劃。整個面試當中，我感受的到很多事情(制度、人員培訓等等)都還不完整，雖然有點小害怕，但是這是新創ㄟ，多少都有這種問題吧，抱著這樣試試看不會怎樣的心情，就開始上班了。   後來，我和CEO討論好的就是兩個月的正常上班時間，如果有營隊，我會負責擔任講師。剩下的時間就是坐辦公室，開發之後的課程。算月薪，但是如果有擔任講師，會有額外的獎金，後來實領的薪水是3w6跟3w9。 ### 工作內容   這邊分成兩部分，一是擔任講師，另外就是坐辦公室。   擔任講師就是帶不同梯次的"暑假程式夏令營"，一個梯次五天，一天7小時，等於是35小時的上課時間，教的內容就是python與microbit。那microbit這東西也是比較新，把它想成簡單一點、以教育為目的的arduino比較好介紹，那它可以使用python來寫，板子上有按鈕、燈泡等等，讓學生可以寫程式進去，會有聲音、發光等直接性的回饋，以引發學習興趣。   在坐辦公室的時間就是負責課程開發。針對不同的學生，我們會有不同的產品線，也就是不同的課程，而我的工作就是開發這些課程，這中間當然也包括對於microbit本身的研究。我可以說，這兩個月，我幾乎是把microbit整個摸透了，也對於開發社群有些了解。   這兩種工作，看起來都還是在我的"打工"範圍內，畢竟，程式教育如果不是我未來的工作，帶營隊就是非直接幫助，碰microbit這樣教學用途的硬體也不會增進我的專業技術，那為什麼我會覺得是"實習"呢?往下看囉Owo。 ### 公司文化   這次看上的是他們的新創氛圍，那我在進公司就有個期許，要體驗這家公司的文化，而後來我自認有達到這點，也因此讓我覺得我是在實習，而非一般的打工。   我能說，在這兩個月的感受真的和訊連完全不同。   首先，因為是一個小公司，人數不多，但是要運作一個公司需要非常多不同的職位，所以就變成了每個人都必須身兼多職，也會有些工作會讓2到3個人同時負責。比如，客服人員+總務+人事+業務、行銷+業務+課程規劃+營隊總負責人，又或者前端+行銷+攝影+產品規劃。總之，大家都是一個人跨領域的事情，很多事情沒接觸過也是邊做邊學。   那其中我最喜歡的，就是辦公室的大桌子，大部分的員工(包含我)會在這個大桌子工作，交流會因此變成很頻繁，討論也會變得平行、及時，大家偶爾的閒話家常也讓感情增進不少。   那為什麼會說我覺得這個工作是我心中的實習呢?這可以接著上一段回答，可能是這樣的大桌子，或是我雞婆的個性，我總是會想要多了解同事們在尬麻，時不時提出我的想法，或是問問公司的狀況。在中午吃飯的時候，也會問很多公司的事情，同事之間的討論我也會認真的偷聽XD。也於是這樣，辦公室坐越久就知道越多事情，讓我慢慢的、完整的了解一整個公司應該有的樣子，雖然制度、人事不是最完整的樣子，但是就是這樣小小的樣子才能看到全貌。   而這兩個月，當然也有不習慣的點，就是很多事情規劃不完整。我自己看下來的原因有兩大點。第一個是CEO的想法很多，這我覺得是CEO必須要有的特質，隨時要有新的點子和方向，可是不可能每件事情都做，很多事情也沒辦法在一開始就看到效益與成本。如果沒有排好優先順序，會讓大家的loading太多，也變成規劃時間不夠。那，第二原因是大家都沒經驗，畢竟要做一個沒有人在做的市場，很多事情不只員工沒做過，可能根本沒有前例可以參考，以這個時間點來說，很多的課程都是第一次辦，難免會不完整，也造成很多東西沒辦法早早確定，或是需要臨時更改。對我這種時間表魔人來說，多少有點皺眉。不過，這可能是因為我的個性而被當成缺點放大，說不定對其他人來說根本沒那麼嚴重。   再來就是我有點受寵若驚的部分。我本人量化來說，只算是一個有一點點教學經驗的大學生，也沒有什麼社會經驗，但是，公司給我的工作意外的蠻重要的OAO。比如核心課程開發，或是沒有特別看過課程ppt就讓我直接拿去講課，有時候問我意見也會很認真的對待，讓我真的有種，我跟他們是平起平坐的同事們，完全沒有任何架子，也不會覺得你菜等等，連跟CEO講話起來也都像是跟報告分組成員聊天的fu。 ### 上班日常   像上次一樣條列式講一些日常Owo。   上面有提過辦公室大桌子，那我平時是最常在"正常時間"待在辦公室的資訊相關人員，如果有比較專業的事情需要問，就很常會到我頭上。比如有新課程要規劃，那些主題適合給程式新手，或是年齡，或是課程的時間長度等等。這種時候感覺都會特別好，因為你的專業而被人重視的感覺Owo。   我們公司的唯一全職RD，居然意外的是台大資工的學長，這也讓我因此跟他熟的很快，平常他都會接近中午才到，反正只要上滿8小時，什麼時間都沒有關係XD。他在8月的時候突然拿了一些生活用品來辦公室，一問才知道他最近想省房租，就打算要直接住在辦公室了。而CEO聽到這件事的時候，第一反應居然是笑出來，然後有兩個實習生也自願幫他把RD房布置成他房間。總之，他就真的住下來了，不過他還是睡到10點多，我自己上班時間是9點，還要小心不能吵到他XD。   通常一次營隊就是一周嘛，也就是要連續講五天的課。有一周我上課麥克風的狀況怪怪的，然後我就乾脆不用，然後第二天我就燒聲了= =。這個算是我這輩子第一次燒聲，要用力才發得出聲音，還很容易破音。最後用了麥克風，加上大量的枇杷膏才撐完剩下的三天。不過這個是我認為帶的最成功的營隊，被餵食+被拍照，還有學生說因為我喜歡寫程式，這種感覺真的說不上來的爽，這也就是讓老師，明明吃力不討好，卻能繼續撐下去的動力吧。   介紹一下辦公室我覺得最忙的人，Bonnie，他同時負責客服、公司財產、業務、人事，每天還是最早到辦公室的人，因為負責客服，所以電話主要都是他負責接，也因為這個大辦公桌，電話內容其實所有的同事都會知道OWO。我也因為這樣，知道現在的家長是直升機/恐龍/奧客的真的一大堆，也讓我真的佩服Bonnie，有時候都在翻白眼了還能用非常禮貌的聲音說話，不過他本人的脾氣真的超級好，但還是有不少人能讓這樣的好人生氣，很常掛掉電話之後Bonnie就馬上跟我們抱怨XDD。   就像前面說的，我們主要的學生是國小到高中的程式新手，我個人是國小、國中、高中都有帶過，不過有一次意外的教到一位比我爸還要老的奇怪老頭。這件事的起因就要怪給Bonnie了XD，在報名的時候沒有注意到那位阿伯的年齡，等到發現的時候對方已經繳錢，不好意思拒絕他，就莫名跑到我的營隊裡面，還打了幾通態度不好的電話。在營隊前，幾個同事一臉看好戲的樣子要我加油，說甚麼這就是出社會的過程= =。不過實際上課比想像中好一點，只是固執、脾氣不好、喜歡打斷人說話、不按照規局、自我中心、被同學白眼、愛抱怨、反應慢而已。   接下來是我感受到新創、小公司一個很重要需要營造的重點，就是要團結。具體來說，要讓彼此覺得是相挺到底的夥伴。我有一次的上課營隊是跟補習班合作(主要的負責人不是我們公司)，在第一天上課的結束就收到負面回饋(來自補習班的負責人，並非學生or家長)，但是CEO聽到這個消息，不但沒有責備我，而是鼓勵+分享很多教學的技巧，這個當下我才知道團結真的是一個小公司能不能繼續很大的原因，當時要是我沒有得到這樣的支持，我真的會不爽到暑假結束。   通常同事們不會都在辦公室，尤其有個業務總是在外面奔波，為了要把產品推出去，會與很多教育組織聯繫。而這個狀況在公司加入台大創創之後變得加劇。大家應該都知道台大有個創創團隊，總之，公司好像是不小心進到了車庫。在這之後，連CEO跟產品規劃兩個人都開始越來越少出現在辦公室，時不時要在台大開會、聽課等等，有點像是學生在準備期末報告，有說不上來的有趣感XD。總之台大舉辦了很多活動在這塊，對團隊有沒有幫助我不知道，但是，公司的人力因此緊縮，也造成很多人力調動，我又再次的被影響到@@。   另外有一件事讓我印象深刻。一開始跟CEO沒有談好薪水的計算方式，想要問清楚卻一直找不到人，就這樣擔心的一個星期，再加上和同事之間誤會小吵架，讓我心情更是跌到谷底。在一些朋友的鼓勵下，就直接跑去敲門，直接了當的跟CEO討論這件事。這個討論不只是我的薪水問題，連帶的制度、人資管理、營隊上的問題我都一起提出來，老闆也很開明的認真跟我討論，最後也弄出雙方滿意的結論。這次對我來說真的跨出一大步，主動的要求自己的利益，而且對方是公司的CEO，跟我爸的年紀差不多，現在想想還是有點緊張。 ### 大小公司比較   這個應該是本篇重點，不過我得說我也才待過兩家公司，很多事情都很不準，現在也有越來越多的公司試圖要融合兩者的優點，可能未來大小公司只會是個光譜上的形容詞。   這邊就依據特色列點，當然很多點都是互相影響的。 + **穩定vs彈性**   大公司就是穩定，穩定在工作本身、穩定在制度上、穩定在工作內容。   工作本身來說，大公司相對不容易會面臨失業，重點不是持續的有薪水，而是待得越久，後面帶來的利益，不論是薪水漲幅、年資、職位都會是翻倍的成長，而新創就真的很看各個公司的狀況。   制度上來說，工作流程、福利政策、升官加薪、請假等等在大公司都會有一套完整的SOP，不太需要擔心，但也就只能照著制度來。而新創在很多都不完整，或是人少以致跟本不需要完整制度，但也變成彈性許多，像是我們RD的工作時間，或是我去和CEO討論薪水的事情，都比較可能在新創發生。   工作內容上，大公司通常都跟著上面派下來的工作去做就好，不用額外擔心有的沒的，但是在新創，所有事情都可以討論，當然，CEO還是會派任務，但是你可以質疑其合理性、討論重要性/急迫性，甚至用完全不同的做法來達到差不多的目標。當然，新創也可能會因為欠缺規畫/突發事件，造成要臨時改變計畫，可以說是刺激感，也有人不在意，也有人覺得是缺點，這就看自己了。 + **深耕vs多元**   這裡指的是你在公司會學到的事，或是工作內容。在大公司，通常應徵一個職位，就是做那件事情，周圍的同事也是做差不多的事情，能接觸到的人與環境會差不多，但也就能專心的做那件事，加強專業上的能力。而在小公司，旁邊的人就是全部公司的人，有不同的職位、背景、能力、做事方式，不只是交流會讓你學到更多，很多時候需要一人兼多職，或是互相合作，也有可能需要你幫忙完全不同領域的事情，自然會學到更廣的能力，在新創遇到的"新事件"也會比較多。 + **規模vs自由**   公司在做的事情，對大公司來說，規模可大可小，能做到的事情，能動用的資源就是比較多，但相對的，要去決定一件事情，經過的手續、需要的討論、要見的人等等往往複雜又多。小公司處處省錢，人力不夠、沒有場地等等，但每個人都可以提意見，你作為公司一份子，有自己的專業，建議都會被聽進去。 + **上對下vs平行**   這裡除了是人事上的制度，也是公司氣氛。   上面有提到，對於新創、對於工作內容，你可以改變派下來的工作，但相對，這時候你就要為此負起部份的責任，那對於大公司來說，你就是做你被派到的事情，決策完全與你無關，你就只要在deadline前完成就好。   在氣氛上，如果是大公司，你一樣會有你的一個team一起做事，一樣可以開心交流，一樣可以合作，但是難免會需要開會、會有來自上面的壓力，但也就如此，公司做了錯的決策跟你無關，也不會因此受到處罰。在小公司我覺得會不太一樣，目標是大家一起的，有包含你的想法，CEO或是其他同事是跟你用一樣的地位，一起面對這個目標，當然，隨之而來的責任、攸關公司存亡更大的壓力也是要一起去承擔。 ### 心得   開始在寫這篇心得的時候，其實已經過了快半個月，有些細節想不起來，也有些可能被忽略，不過反正是不負責任的心得文Owo。   這次寫的動機呢，其實是看到去年的心得文，看著就覺得當時好充實，也想再次的做個給自己看的紀錄，而且在開學前也閒閒沒事做XD，於是完成了這篇，雖然少了很多廢話，但長度還比上次多，累死我= =。   不知道我在字裡行間有沒有透漏這點，不過以目前的想法，至少在剛進社會的這幾年，我是比較想要先去新創玩玩看。最大的原因是我對於"平行化"的公司氣氛有很多的憧憬，可能我就是想要走跨領域、個性又雞婆的人吧。總之，我也是兩邊都嘗試過才粗淺的下了個目前的目標，也算是有認真在思考這塊吧，也因此我不怕我後悔，反正我的個性我很清楚，不會把自己的狀況弄到多糟OWO。   最後還想講一下當了老師的心得，這算是第一次完整了教了課，講義、進度、觀察學生等等都是自己一個人handle。當然不免俗的要說，老師真的有夠累，佩服所有"認真"的老師。不同的學生/環境/時間教起來真的差很多，過程中真的各種挫折，也有各種開心+成就感的時候。我可以說，我在教學的當下是很開心的，但是我沒有甚麼耐心XD，個性上又有點機掰，所以感覺還是不太適合當老師吧哈哈，目前對於教學這個方向的嘗試就先到這裡打住。(其實我在接下這個工作，也有部分原因是想起之前"些微的教學經驗"，當時的感受真的不錯，所以想說正式的來試試看"教育"到底適不適合我，那未來會不會走這個嘛，持保留態度Owo)   嘛，如果有什麼問題也是可以密我，我盡量回答~   然後這篇文就這樣了，窩要去澳洲了，祝我順利，end~