# Conclusion

La communication est aujourd’hui un point important de toute entreprise souhaitant se développer et augmenter sa visibilité.
Ainsi, il est important de comprendre l’enjeu que représente l’alliage d’une communication interne et externe pour une agence de communication. L’étude de se mémoire atteste de la difficulté que compose cet alliage pour obtenir des résultats convaincants. Nous avons donc pu constater qu’il est nécessaire pour la gestion d’une communication, quelle qu’elle soit, d’être minutieux et organisé. Bien loin des préjugés que les métiers de la communication doivent supporter, ce n’est pas simplement « publier sur les réseaux sociaux comme tout le monde sait le faire ». En effet, le métier de community manager consiste en un plus grand panel de mission. C’est en fait tout un travail de veille sur les réseaux sociaux concernant les tendances et les nouveautés. Par ailleurs c’est aussi rechercher des idées de contenus intéressant, analyser les statistiques des publications passées afin d’en tirer les notions importantes pour les publications futures. L’organisation permet donc d’être rigoureux et ne manquer aucune information, et limiter le risque de retard et d’oublis. C’est pourquoi les outils collaboratifs sont des pépites d’or pour ces dernières. Les tableaux Kanban que propose TRELLO, les stockages collaboratifs que propose DROPBOX etc. Ce temps précieux que ces outils font gagner aux agences ne sont pas à négliger, car on ne dispose jamais de « trop de temps ».
Bien qu’elle soit en charge de celle de ses clients, elle ne doit pas pour autant s’oublier car il est nécessaire de se démarquer de la concurrence. C’est pourquoi la communication externe d’une agence est primordiale. Mettre en avant sa valeur ajoutée et ses particularités lui permettra de paraître unique et développée. Ce qui augmente donc fatalement l’intérêt des prospects.

Ainsi, les leviers majeurs d’une agence de communication sont sans égales les réseaux sociaux, les outils collaborations ainsi que les plateformes de newsletters. Cependant, il faut savoir les utiliser à bon escient pour en tirer de bons résultats. Il reste néanmoins nécessaire de saisir les enjeux que présupposent la communication digitale. Par ailleurs, on peut se demander si à l’avenir ses leviers si essentiels aujourd’hui ne seraient pas en déclin dans les années à venir au vu des constantes évolutions du secteur de la communication.