# 台灣敏捷部落(TAT)共筆_霧卡隕石環境的生存之道 IMPACT 衝擊領導力_Yves Lin ###### tags: `敏捷` ## 共筆快速入門 https://hackmd.io/s/quick-start-tw <font color=#f00>**如果有需要貼入圖片可以直接螢幕截圖放到本共同筆記裡,如以下影片示範**</font> [https://youtu.be/W2tIBZiTYR0] 如果換字體顏色, 把以下程式碼拷貝來改即可 * <font color=#f00>紅字</font> * <font color=#00f>藍字</font> * <font color=#390>綠字</font> ## 主講人簡介 ![](https://i.imgur.com/9avvKTX.jpg) # 自我介紹 ![](https://i.imgur.com/Os52i3X.jpg) # ScrumMaster 應該是全職還是兼職? 在開始今天的主題之前,先來探討一個很重要的話題「ScrumMaster 應該是全職還是兼職?」 Scrum 創始人之一 Jeff Sutherland 說:Scrum Master 是一個兼職工作。 但是,這並不是絕對的。 # ScrumMaster 工具箱 ![](https://i.imgur.com/nssmFK8.jpg) ScrumMaster 應該要有一定的認知來適當的使用這些工具。 特別是 Actively Do Nothing。這個工具特別需要依靠 ScurmMaster 的經驗與觀察來使用。 ScrumMaster 的技能是知識產業主管的基本功。帶領團隊不光只是表面的用權威的方式領導,而應該像 ScrumMaster 一樣由內在,由態度來讓團隊發自內在的完成工作。 # 人數增加,組織複雜性也在增加,如何去應對呢? 我的心得是,建立資訊有效流動的組織架構。讓組織更有彈性的去應對變化。 也就是全員參與制。 ![](https://i.imgur.com/YLGWRcX.jpg) ![](https://i.imgur.com/acib8mU.jpg) 組織複雜度增加,人數增加,也許你沒有辦法去建立新的方法,去實行新的方法,但是有一個不變的本質就是「溝通」。你可以從自身做起。 所以今天的重點就是如何做好自身的溝通 => IMPACT 衝擊領導力。 ![](https://i.imgur.com/MRblShp.png) # 什麼是正念 ![](https://i.imgur.com/nqKjWG1.png) # 先由正念練習開始 正念是處理的核心,接收 Input, 正念處理後轉化出去。 ![](https://i.imgur.com/e2brZNR.jpg) 把眼睛閉起來,感受一下自己用什麼樣的姿勢坐著,從頭掃描到腳,感受一下外界的觸感。 第一口深呼吸:感受氣流,溫度,吸到底,吸到不能再吸,停頓一下, 感受一下身體的感覺。吐氣 第二口呼吸: 感受氣流,溫度,吸到底,吸到不能再吸,停頓一下, 感覺一下自己的心情,是開心的、難過的、焦燥的… 吐氣。 第三口呼吸: 感受氣流,溫度,吸到底,吸到不能再吸,停頓一下, 問一下現在對自己最重要的事情是什麼 吐氣。 張開眼睛 正念就是: ![](https://i.imgur.com/9GalC7D.jpg) 舉例來說: 有人跟你說,這是一隻鳥。然後你就看不到鳥真正的樣子了。 有人跟你說,這個專案做的好。然後你就看不到專案還有該改善的地方了。 ![](https://i.imgur.com/X6nhMrq.jpg) ![](https://i.imgur.com/xiXZZci.jpg) ![](https://i.imgur.com/4rVWUVK.png) ![](https://i.imgur.com/SEexXHJ.png) ![](https://i.imgur.com/LKlqzBK.png) # 積極傾聽的 3大技巧 ![](https://i.imgur.com/mVCa9y4.png) 100 句話,你能夠聽進去的有幾句話呢? 研究指出 47% 能夠聽進去。 我們需要的是專注的聽,這個需要練習。 ![](https://i.imgur.com/SXYaO59.jpg) ![](https://i.imgur.com/7EgrdnT.jpg) # 好奇提問 在好奇提問中,我們關注的是「人」,而不是「事情」。通常我們提問時關注的都是「事情」。 關注在人身上,就能更好的提供幫助,完成事情。 ![](https://i.imgur.com/cFkQ4zZ.png) ![](https://i.imgur.com/aw9u9Pz.png) 技巧:把問題變成開放的 ![](https://i.imgur.com/MUv9uBv.png) 儘量避免問「為什麼」,因為被問的人會有抵觸的心態,對於溝通是一種阻力。 ![](https://i.imgur.com/dG93u7M.png) ![](https://i.imgur.com/9RJ1MiD.jpg) 有句話說「專業就是不帶情緒」,但是人在工作環境中就是會有情緒,所以與其要求不帶情緒,不如好好的了解情緒,處理情緒,讓事情往更好的方向走。 ![](https://i.imgur.com/HMvEbev.jpg) ![](https://i.imgur.com/7VA2kDu.jpg) ![](https://i.imgur.com/yIk24Ti.jpg) # 4 個我訊息的簡單句型 ![](https://i.imgur.com/D235LdN.jpg) ![](https://i.imgur.com/b9Jmm45.png) 好、壞、對、錯,這類的陳述,大多是觀點陳述。如果提供的陳述能夠驗證,那就是事實陳述。 在傳達訊息時,儘量轉化為「事實陳述」來表達。 針對「行為」的描述,通常都是事實陳述。 ![](https://i.imgur.com/jfrnMVd.png) ![](https://i.imgur.com/cMlfnlb.jpg) # 正向語言 ![](https://i.imgur.com/UzAPDGs.png) 情緒能量比較高的時候,人的行為會比較開放,比較能夠接受新的事物/觀點,比較具有行動力。 所以,使用正向語言能夠提供情緒能量的維持。 ![](https://i.imgur.com/PTKot17.png) ![](https://i.imgur.com/cdPLYsi.png) 請不要想紅色! 這句話,紅色就的出現在你的腦海裡。 我不想要缺錢! 轉化為我想要富足。 這樣你的腦海中就有富足的畫面,就能提供你情緒能量。 思維有正面也有負面,選擇正面的思考能夠讓你更好。 ![](https://i.imgur.com/ZoUDRLf.png) 只要在勇氣以上,都能帶來改變。覺察當下的情緒可以做為你的指南針。 # 目標校準 ![](https://i.imgur.com/AcMuzZO.png) ![](https://i.imgur.com/KKt6lSG.png) # 學習引導 ![](https://i.imgur.com/ZSUP3YL.png) # 教練 ![](https://i.imgur.com/j3BNHpo.png) ![](https://i.imgur.com/sfl9gxL.png) 對方說話的時間要比自己多 7 : 3 # ![](https://i.imgur.com/c6PgKfM.jpg) 認可決:反對的舉手,讓選項增加 共識決:同意的舉手,讓選項限縮 ![](https://i.imgur.com/uk26tzZ.jpg) # 總結 如果我沒辦法改變組織,那我能夠做什麼? 我可以從自己做起。利用正念,積極傾聽、好奇提問,轉化為正向訊息,改善溝通,讓目標校準,達成目標。