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**NA_LwB_II rok_TURYSTYKA_HAUSAUFGABE 20.05.2021_Im Reisebüro - C.2/45**


I. GRUPPE: Karolina Szmigiel, Patrycja Kutyło
- Guten Tag. 
- Guten Tag. Was kann ich für Sie tun?
- Ich möchte gerne eine Reise nach Santorini buchen, aber ich habe ein Problem.
- Welches Problem haben Sie?
- Ich weiß nicht, in welchem Monat ich dorthin fahren soll. Ich dachte vielleicht so Anfang Juli.
- Wenn es Ihnen im September passen würde, sollten Sie sich überlegen, in diesem Monat zu fahren?
- Warum?
- Weil dann die Hauptsaison zu Ende ist und die Nebensaison begonnen hat. Auf diese Weise können Sie sowohl beim Flug als auch beim Hotel sparen. 
- Das klingt gut. Also im September.
- Wie Sie wünschen. Dann geben Sie mir bitte Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer. Wir melden uns, wenn die Tickets fertig sind.
- Vielen Dank. Auf Wiedersehen.
- Nicht zu danken. Auf Wiedersehen.



II. GRUPPE:Sandra Bednarczyk, Julia Ciemińska 

S: Guten Tag, was kann ich für Sie tun? 
J: Guten Tag, ich möchte eine Reise buchen. 
S: Gut, haben Sie sich auch schon überlegt, wohin Sie genau reisen wollen? 
J: Ich möchte in die Niederlande oder nach Ägypten fliegen, aber ich kann mich nicht entschieden. Könnten Sie mir beraten? 
S: Selbstverständlich! Sagen Sie mir bitte, wie Sie Ihren Urlaub verbringen mögen. 
J: Das ist eine schwere Frage. Ich besichtige Sehenswürdigkeiten genauso gern wie ich mich sonne. 
S: Persönlich finde ich Ägypten eine bessere Option für den Urlaub. 
J:  Aber in Ägypten ist es wärmer als in den Niederlanden. 
S: Sie haben Recht. Aber Ägypten ist sehr spannend. Man kann dort die Pyramiden sehen, ein Kamel reiten und tauchen. Das ist wunderbar! 
J: Es klingt wirklich vielversprechend. Und was kann man in den Niederlanden machen? 
S: Man kann dort viel spazieren gehen und schöne Landschaften bewundern, viele Museen besuchen und zu einer Party gehen. Außerdem könnten Sie sich am Strand in den Niederlanden entspannen. 
J: Jetzt weiß ich alles. Meiner Meinung nach, die Reise in die Niederlande klingt viel besser. Könnte ich eine Reise reservieren? 
S: Natürlich! Wann möchten Sie dorthin reisen? 
J: Ich denke, dass die erste Woche im Juli wird am besten. 
S: Das kommt gerade richtig, weil ich ein Schnäppchen Ihnen anbieten kann. 
J: Spitze! Wie viel kostet die Reise mit der Ermäßigung?
S: Die ganze Woche kostet nur 200 Euro pro Person.  
J:  In diesem Fall möchte ich ein Dopplerzimmer buchen.
S: Erledigt! Ich wünsche Ihnen einen schönen Aufenthalt in den Niederlanden. 
J: Vielen Dank, auf Wiedersehen!
S: Auf Wiedersehen! 



III. GRUPPE:Joanna Blonka, Katarzyna Makarska
- Guten Tag.
- Guten Tag, was kann ich für Sie tun?
- Ich möchte gerne eine Reise buchen.
- Haben Sie sich auch schon überlegt, wo genau Sie reisen wollen?
- Ja. Ich kann mich nicht zwischen einer Reise nach Ägypten und einer Reise nach Holland entscheiden. Können Sie mich etwas beraten?
- Natürlich, was möchten Sie im Urlaub machen? Möchten Sie Ihre Zeit lieber aktiv verbringen oder sich sonnenbaden und entspannen?
- Ich ruhe mich lieber aus. Der Strand und das Meer sind eine gute Idee, aber ich möchte auch Sightseeing machen.
- Ich verstehe. Noch eine Frage, was für ein Wetter magst du am liebsten?
- Ich mag sonniges und warmes Wetter am meisten.
- Dann sollten Sie sich auf jeden Fall für Ägypten entscheiden. Das Wetter in Ägypten ist wunderschön. Im Resort können Sie am Pool entspannen oder ans Meer gehen.
- Können Sie dort etwas Interessantes besuchen?
- Natürlich. Unser Reisebüro organisiert Führungen. Sie können die Pyramiden und Sphinxen sehen. Wir organisieren auch Besuche von Tempels und Museums.
- Das klingt gut. Wie viel würden diese Reise kosten?
- Es hängt davon ab wie viele Tage möchten Sie in Ägypten verbringen.
- Ich möchte dort ab dem 1. Juni 7 Tage verbringen.
- Gut. Die Kosten für die Reise inklusive Hotel und Flug betragen 1000 Euro.
- Ist es möglich einen Rabatt zu bekommen?
- Wenn Sie die Reise bis Ende der Woche buchen, erhalten Sie 5% Rabatt.
- Das ist wunderbar! Ich werde morgen zu Ihrem Reisebüro kommen und eine Reise buchen.
- Ich lade Sie herzlich ein. Wenn Sie weitere Fragen haben, bitte kontaktieren Sie mich.
- Vielen Dank für Ihre Hilfe. Bis bald!
- Ich wünsche Ihnen einen schönnen Tag. Auf Wiedersehen.



IV. GRUPPE: Michał Włostowski, Dominik Papis

M: Guten Tag, was kann ich für Sie tun?
D: Guten Tag, ich würde gerne einen Urlaub machen, aber ich kann mich nicht entscheiden, wohin ich fahren soll. 
M: Wofür interessieren Sie sich? Was möchten Sie auf dieser Reise machen oder besichtigen?
D: Ich dachte an warme Länder, zum Beispiel Ägypten, oder an ein Land, in dem ich mich aktiv ausruhen kann, wie z.B. die Niederlanden.
M: Ich schlage eine Reise nach Kairo mit einem Besuch der Pyramiden oder eine Reise nach Amsterdam mit einer Radtour durch die Stadt und die umliegenden Dörfer vor.
D: Das klingt gut. Wie viel würden diese Optionen kosten?
M: Der Flug und die Unterkunft in einem 5-Sterne-Hotel mit der Option All inklusive kostet die Reise Ägypten 800 Euro und 1000 Euro die Reise in die Niederlanden. Die Reise dauert 7 Tage.
D: Dann werde ich einen Urlaub in den Niederlanden wählen. 
M: Für wie viele Personen soll ich buchen? Könnten Sie mir sagen, ob Sie ein Kind mitnehmen? Wir haben Sonderangebote für Kinder.
D: Ich möchte alleine fliegen und mich entspannen. Könnten Sie mir alle Informationen über die Reise an meine E-Mail Adresse senden?
M: Kein Problem, ich werde das machen. Die Zahlungsinformationen finden Sie im Anhang. Wenn Sie jedoch jetzt bezahlen möchten, erhalten Sie 10% Rabatt. 
D: Ich mache eine Überweisung von zu Hause. Das ist alles für mich. Danke schön und auf Wiedersehen.
M: Vielen Dank, dass Sie sich für unser Reisebüro entschieden haben, und wir laden Sie erneut ein. Auf Wiedersehen.


V. GRUPPE:Julia Sekuła, Gabriela Jermacz
- Guten Tag. Was kann ich für Sie tun? 
- Guten Tag. Ich möchte gerne eine Reise nach Santorini buchen. 
- Haben Sie schon eine Entscheidung getroffen, wann genau Sie dorthin reisen wollen? 
- Ich bin mir nicht sicher. Wann ist das Wetter dort am besten? 
- Interessieren Sie sich mehr für das Entspannung am Strand oder Besichtigung? 
- Ich denke, ich möchte sowohl besichtigen als auch Sonnenbaden. Andererseits bin ich eine ältere Person und kann hohe Temperaturen nicht gut aushalten. 
- Dann schlage ich Frühlingsmonate vor, zum Beispiel Mai und Juni. Das Wetter sollte  angemessen sein. 
- Beinfluss dies den Preis der Reise? 
- Natürlich. Auf diese Weise können Sie sowohl beim Flug als auch beim Hotel bis zu 30% sparen. 
- Das klingt gut. Also im Juni. 
- Wie Sie wünschen. Geben Sie mir bitte Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer. Wir melden uns, wenn die Tickets fertig sind.
- Vielen Dank. Auf Wiedersehen.
- Nicht zu danken. Auf Wiedersehen.


VI. GRUPPE: Karolina Zera, Agata Lesińska
Reisebüro: Guten Tag. Was kann ich für Sie tun? 

Kunde: Guten Tag. Ich habe ein Problem. Ich würde gerne nach Santorini fahren, aber ich weiß nicht, welchen Monat ich wählen soll. 

Reisebüro: Die höchsten Temperaturen sind von Juni bis August, wenn die meisten Leute auch kommen, daher würde ich in der Hochsaison davon abraten. 

Kunde: Es ist besser, die Menschenmassen und hohen Temperaturen zu vermeiden, aber ich würde gerne dorthin fliegen, solange es noch warm ist. 

Reisebüro: Ah, natürlich ist es besser, sich in den wärmeren Monaten auszuruhen. Daher würde ich Ende Mai oder Anfang Juni empfehlen, wenn es schon warm und noch Nebensaison ist. 

Kunde: In diesen Monaten habe ich leider einen Besuch im Sanatorium. Gibt es eine andere Möglichkeit oder muss ich meinen Urlaub für das nächste Jahr verschieben? 

Reisebüro: Ich verstehe. Es ist auch möglich, im September abzureisen, wenn es noch warm ist und die meisten Menschen dann ihre Ferien beenden und wieder zur Arbeit und zur Schule gehen. 

Kunde: Ich habe gedacht, dass der September schon kalt ist. Wie sind die Temperaturen in Santorini in diesem Monat? 

Reisebüro: Die Temperatur reicht von 23 bis 27 Grad. An sonnigen Tagen können Sie sich noch sonnen. 

Kunde: Klingt gut! Ich mag kein Sonnenbad, aber sonniges Wetter ist perfekt zu der Stadtrundfahrt und Wandern. 

Reisebüro: Ja, ich stimme mit Ihnen ein. Möchten Sie einen Termin für September buchen? 

Kunde: Ja. Ich möchte den Termin vom 10. bis 20. September buchen. Wieviel kostet die Reise in der Nebensaison? 

Reisebüro: Wir haben derzeit ein günstiges Angebot für Senioren. Alle Reisen in der Nebensaison sind jetzt 15% günstiger. Die gesamte Reise kostet für Sie 800€. 

Kunde: Danke schön! Das Angebot passt mir. 

Reisebüro: Möchten Sie jetzt in bar oder später per Überweisung bezahlen? 

Kunde: Ich bezahle per Überweisung. 

Reisebüro: Gut. Die Zahlung muss bis Ende des Monats erfolgen. Weitere Informationen zur Reise erhalten Sie per E-Mail. 

Kunde: Vielen Dank! Tschüss! 

Reisebüro: Keine Ursache. Tschüss! 


VII. GRUPPE: Alicja Warych, Ewelina Zyśk

A: Guten Tag.

E: Guten Tag. Was kann ich für Sie tun ?

A: Ich möchte gerne eine Reise nach Santorini buchen.

E: Gute Wahl. Wir haben jetzt viele interessate Angebote für Urlaub auf Santorini. 

A: Ich brauche Ihren Rat. Ich weiß nicht, ob es besser ist im Juli oder September zu fahren. 

E: Ich empfehle Sie September. Im September endet die Hauptsaison und die Nebensaison beginnt. In der Nebensaison können Sie günstigere Flugtickets kaufen und ein besseres Hotelzimmer finden.

A: Aber wird das Wetter auf Santorini im September nicht schlechter? 

E: Definitiv nicht. Das Wetter ist im September auf Santorini genauso schön wie im Juli. Die Lufttemperaturen sind ebenfalls noch.

A: Ich habe mich schon fast für einen Urlaub im September entschieden.

E: Ich möchte noch anfügen, dass im Spetember weniger Menschen verreisen, weil der September die Zeit der Rückkehr zur Schule und zur Arbeit ist. So müssen Sie nicht in langen Schlangen stehen, um z.B. ein Ticket zu kaufen.

A: Urlaub im September hat viele Vorteile. Ich möchte also in diesem Monat einen einwöchigen Urlaub auf Santorini buchen.

E: Wie Sie wünschen. Dann geben Sie mir bitte Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer. Wir melden uns, wenn die Tickets fertig sind. 

A: Herzlichen Dank und auf Wiedersehen.

E: Auf Wiedersehen.






VIII. GRUPPE: Łucja Warych, Hubert Dudziak 

Ł: Guten Tag, was kann ich für Sie tun?
H: Guten Tag, Ich würde eine Reise buchen, aber ich kann mich nicht entscheiden, ob ich lieber nach Holland oder nach Ägypten fahren soll.
Ł: Oh, ich verstehe. In Ägypten ist warm jetzt und ist Nebensaison, also gibt es nicht so viele Touristen. Und in Holland ist sehr schön für alles Jahr, aber gibt es viele Touristen.
H: Aha! Was finden Sie interessanter: Ägypten oder Holland? Ich möchte viele besichtigen. Ich will nicht den ganzen Tag im Hotel bleiben.
Ł: Wenn Sie nicht den ganzen Tag im Hotel bleiben will, empfehle ich Holland, weil es viele historische Denkmäler gibt, die Sie sehen müssen, zum Bespiel: Schröder Rietvelds Hause in Utrecht.
H: Gut, also ich möchte eine Reise nach Holland buchen. Ich freue mich darauf, die Niederlande zu erkunden.
Ł: Ich freue mich mit Ihnen. Die Reise kostet 1000 Euro für 5 Tage. Ist das gut?
H: Ja, wunderbar. Ich möchte mi dem Karte bezahlen. 
Ł: Natürlich, bitte.
H: Ok, fertig. Danke schön für Ihre Hilfe. Auf Wiedersehen!
Ł: Ich wünsche Ihnen eine gute Reise. Auf Wiedersehen!