# User testing template :::danger This template is prefill with *Lorem ipsum* text and some gaps "...". Replace it with your words. ::: :::warning ## Qualitative interview guide **Introduction** *Bonjour, merci de prendre quelques minutes pour tester notre application. Je m’appelle Florian Luttmann, je suis en 1ère année à l’EM Lyon et mon équipe et moi sommes en train de développer une application qui a pour but de mettre en relation des particuliers qui n’ont pas de vélos avec ceux qui en ont. Dans un premier temps je vais vous laisser manipuler l’application et je serai à vos côtés pour voir ce qui pourrait être amélioré, n’hésitez pas à commenter à haute voix. Encore merci de ton aide !* Q1: Avez-vous un vélo ? R: Oui Q2:Faites-vous du vélo souvent ? R: Assez souvent oui, pour aller faire les courses ou me balader. Je dirai une fois par semaine Q3:Seriez-vous prêt à louer votre vélo à un particulier via une application ? R: Oui mais il me faudrait des garanties **General information related to the topic** Q4:Seriez-vous prêt à louer le vélo d’un particulier ? R: Oui si ce n’est pas trop contraignant et trop cher Q5:Quel serait le bon prix de la location du vélo ? R: Bonne question 1 ! peut-être 5 euros la journée par exemple Q6:Que souhaiteriez-vous comme services associés à cette location ? R: Le fait qu’il y ait une assurance dans la location de mon vélo **Behavior related to particular issues** Q7:Trouvez-vous que l’application remplie sa mission ? R: Globalement oui Q8:Qu’aimez-vous sur cette application ? R: Sa simplicité, sa clarté, c’est intuitif Q9:Que n’aimez-vous pas sur cette application ? R: C’est en anglais, on ne peut pas sélectionner le loueur sur la carte et il n’y a pas la fonctionnalité « louer son propre vélo » **Constructive suggestions for improvement** Q10:Que pourrait-on améliorer sur cette application ? R:Ce serait bien de pouvoir mettre une adresse plus précise que Paris et d’avoir un onglet pour spécifier les garanties comme l’assurance ::: --- :::warning ## Testcard ## Pre-testing **Name:** Elodie **Age:** 25 ans **Situation:** célibataire, habite dans la campagne **Context of the meeting (where, with who, etc.):** A Paris avec Florian **Duration of the meeting:** 10 min ## User scenarios testing **1st instruction** (this is your first scenario): Vous êtes sur l'application et vous souhaitez louer votre vélo aux autres utilisateurs. **Observations:** Cette partie ne fonctionne pas, je ne parviens pas à mettre mon vélo en location. --- **2nd instruction:** (this is your second scenario): Vous êtes sur l'application et vous souhaitez louer le vélo d'un autre utilisateur. **Observations:** Je peux choisir le modèle que je souhaite et l'application est facile d'utilisation. ## Qualitative testing **Positive feedback:** - Il est bien de pouvoir choisir le type de vélo - L’application est globalement intuitive --- **Neutral feedback:** - L’application est en anglais - Comment fonctionne le système de paiement ? --- **Negative feedback:** - La partie location de son vélo ne fonctionne pas - C’est bizarre de devoir appuyer sur la carte pour pouvoir faire la --- **Learning & insights:** Ces réponses soulignent l'importance d'une assurance permettant de protéger les utilisateurs de notre application. D'autre part, l'anglais semble ne pas être le meilleur choix pour cette application puisque nos utilisateurs sont français. --- **Decisions & actions:** Au vu de ces réponses, il serait intéressant d'ajouter une assurance pour protéger les utilisateurs de l'application lorsqu'ils louent ou proposent un vélo à la location. De plus, il serait plus simple de traduire l'application en français puisque la cible se limite pour le moment à la ville de Paris. :::