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# System prepended metadata

title: User testing template

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# User testing template
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Replace it with your words.
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## Qualitative interview guide

**Introduction**
*Bonjour, merci de prendre quelques minutes pour tester notre application. Je m’appelle Florian Luttmann, je suis en 1ère année à l’EM Lyon et mon équipe et moi sommes en train de développer une application qui a pour but de mettre en relation des particuliers qui n’ont pas de vélos avec ceux qui en ont.
Dans un premier temps je vais vous laisser manipuler l’application et je serai à vos côtés pour voir ce qui pourrait être amélioré, n’hésitez pas à commenter à haute voix.
Encore merci de ton aide !*

Q1: Avez-vous un vélo ?
R: Non
Q2:Faites-vous du vélo souvent ?
R: Du coup assez rarement, peut-être une ou deux fois par an
Q3:Seriez-vous prêt à louer votre vélo à un particulier via une application ?
R: Oui, même si je n’ai pas de vélo actuellement

**General information related to the topic**

Q4:Seriez-vous prêt à louer le vélo d’un particulier ?
R: Oui ce serait une bonne opportunité 
Q5:Quel serait le bon prix de la location du vélo ?
R: Je ne sais pas, si on part sur un tarif à l’heure, quelque chose comme 1 euros de l’heure
Q6:Que souhaiteriez-vous comme services associés à cette location ?
R: Si je loue un vélo j’aimerais être assuré et je voudrais avoir une hotline liée à l’entreprise au cas où il y a un litige

**Behavior related to particular issues**

Q7:Trouvez-vous que l’application remplie sa mission ?
R: Oui l’application répond à la mission même s’il manque la fonctionnalité « louer mon « propre vélo »
Q8:Qu’aimez-vous sur cette application ?
R: C’est simple d’utilisation
Q9:Que n’aimez-vous pas sur cette application ?
R: C’est bizarre de devoir appuyer sur la carte pour pouvoir « faire la recherche » 

**Constructive suggestions for improvement**

Q10:Que pourrait-on améliorer sur cette application ?
R:Spécifier l’adresse du loueur et d’avoir une page pour faire un « constat » de l’état du vélo afin d’éviter les litiges lors du retour de celui-ci
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## Testcard



## Pre-testing
**Name:** Geoffroy 

**Age:** 30 ans

**Situation:** en couple sans enfants, habite en ville 

**Context of the meeting (where, with who, etc.):** A Paris avec Florian

**Duration of the meeting:** 10 min



## User scenarios testing

**1st instruction** (this is your first scenario):
Vous êtes sur l'application et vous souhaitez louer votre vélo aux autres utilisateurs.

**Observations:**
C'est impossible car cette fonctionnalité n'existe pas

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**2nd instruction:** (this is your second scenario):
Vous êtes sur l'application et vous souhaitez louer le vélo d'un autre utilisateur.
**Observations:**
C'est simple car l'application est intuitive mais je ne comprends pas l'utiliter de cliquer sur "effectuerune recherche"



## Qualitative testing

**Positive feedback:**
- 	Le chat est bien trouvé car on peut discuter avec le loueur
- 	Ah ! on peut voir ce qu’on a déjà commandé

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**Neutral feedback:**
- Il n’y a pas d’assurance ?
- Ce serait bien d’avoir une page ou une fonctionnalité pour faire « une vérification de l’état du vélo » afin qu’il n’y ait pas de litige


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**Negative feedback:**
-	Il faudrait pouvoir mettre une adresse plus précise que « Paris »
-	Il n’y a que la partie trouver un vélo qui fonctionne 

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**Learning & insights:** 
Ces réponses confirment que les utilisateurs souhaitent une garantie de protection de leur vélo. 
Il faut aussi développer l'option de pouvoir mettre son vélo en location

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**Decisions & actions:** 
Au vu de ces réponses, nous allons proposer un système d'assurance des vélos sur l'application.
Nous allons aussi développer la possibilité de mettre son propre vélo à louer sur l'application.
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