- [客人线下转账我要如何操作?](#客人线下转账我要如何操作) - [登记入口1](##登记入口-1) - [登记入口2](##登记入口-2) - [登记入口1和登记入口2使用场景分析](##登记入口1和登记入口2使用场景分析) - [客人要远程支付线上微信,支付宝,信用卡](#客人要远程支付线上微信,支付宝,信用卡) - [支付入口1](##支付入口-1) - [支付入口2](##支付入口-2) - [支付入口1和支付入口2使用场景分析](##支付入口1和支付入口2使用场景分析) - [订单支付](#订单支付) - [收取支付手续费](##收取支付手续费) - [确认订单金额](##确认订单金额) - [daily transaction](#dailytransaction) - [如何操作](##如何操作) - [常见问题](##常见问题) # 客人线下转账我要如何操作 >操作流程 ```flow st=>start: 销售登记 op=>operation: 财务收到通知-开始处理 cond=>condition: 等待收款(是或否?) io=>inputoutput: 财务进行确认收款 sales=>inputoutput: 销售收到确认收款邮件 sub1=>operation: 等待收款 e=>end: 流程结束 st->op->cond cond(yes)->io->sales->e cond(no)->sub1(right) ``` >登记入口 ## 登记入口-1 ![image](https://hackmd.io/_uploads/rylJJzcC6.png) ![image](https://hackmd.io/_uploads/Bk5Wyzq0T.png) ## 登记入口-2 ![image](https://hackmd.io/_uploads/r1lkrzc0a.png) ![image](https://hackmd.io/_uploads/Bkt1HGcCa.png) ## 登记入口1和登记入口2使用场景分析 * 入口1:主要使用在客人先转账,但是在系统中还没有创建订单的情况(比如机票)。 ##### 注意事项-如果客人买机票: 1.销售做了登记,财务已经确认收款,销售在做机票booking的时候,要特别注意付款方式后面的一个id一定要填写。这个id就是在做转账登记生成的id。![image](https://hackmd.io/_uploads/S1hGYf5AT.png) 2.销售还没有登记,直接做机票booking的时候,填写相应的转账付款后,不要在去财务那边做登记,因为系统会自动把这款信息帮你添加到财务登记中。![image](https://hackmd.io/_uploads/SkCIYz506.png) * 入口2:一般使用在其他模块订单和旅游模块订单,销售人员在系统已经创建订单,还在等待客人转账,这个时候就可以在相应订单页面点击订单详情或者去付款按钮,就可以进行相应的登记,填写内容较少,方便操作。 # 客人要远程支付线上微信,支付宝,信用卡 >操作流程 ```flow st=>start: 销售创建支付金额 op=>operation: 系统发送邮件到销售邮箱 cond=>condition: 收到邮件(是或否?) io=>inputoutput: 转发邮件支付链接给客人 sales=>inputoutput: 客人打开链接进行支付 sales2=>inputoutput: 销售进行收款确认,开始执行业务操作 sub1=>operation: 垃圾箱查看 e=>end: 流程结束 st->op->cond cond(yes)->io->sales->sales2->e cond(no)->sub1(right) ``` >支付入口 ## 支付入口-1 ![image](https://hackmd.io/_uploads/Hy0WymqAT.png) ![image](https://hackmd.io/_uploads/ByjzyQqA6.png) ## 支付入口-2 ![image](https://hackmd.io/_uploads/Bkh7km5Ca.png) ![image](https://hackmd.io/_uploads/Hk9VJ750a.png) ## 支付入口1和支付入口2使用场景分析 * 入口1:主要使用在客人先在线支付,但是在系统中还没有创建订单的情况。 * 入口2:一般使用在其他模块订单和旅游模块订单,销售人员在系统已经创建订单,还在等待客人转账,这个时候就可以在相应订单页面点击订单详情或者去付款按钮,就可以进行相应的支付,填写内容较少,方便操作。 ##### 注意事项-收取客人手续费2.5%: 客人订单100,如果收取2.5%手续费,在填写金额的时候就要填写100*(1+0.025)= 102.5; # 订单支付 ## 收取支付手续费 ![image](https://hackmd.io/_uploads/BJkRf7cRT.png) > 问题1 - 如果客人线下使用微信转了3000,但是3000里面已经包含手续费,那我改如何填写金额? - 3000 = (1+0.02(手续费,根据不同支付方式自己调整))* X(支付金额) - X(支付金额)= 3000/1.02 = 2941.18(2941.17647四舍五入) - 手续费 = 3000 - 2941.18 = 58.82 - ![image](https://hackmd.io/_uploads/r1Fr475Ra.png) ## 确认订单金额 ![image](https://hackmd.io/_uploads/BJfcNXcCp.png) # dailytransaction ## 如何操作 >操作流程 ```flow st=>start: 销售收款 op=>operation: 各个分部代表每天核实daily transtion cond=>condition: 分部代表做账存入银行(是或否?) io=>inputoutput: 财务开始银行对账 sub1=>operation: - e=>end: 流程结束 st->op->cond cond(yes)->io->e cond(no)->sub1(right) ``` ![image](https://hackmd.io/_uploads/rJvGJfoA6.png) ![image](https://hackmd.io/_uploads/BJmfWMjAT.png) ![image](https://hackmd.io/_uploads/SJ4kbfi0p.png) ## 常见问题 - 今天有10笔交易记录,很多做daily 的同事一笔一笔操作,这样导致系统生成的银行账单很零碎,不仅增加自己做账时间,同样也增加了财务同事的对账时间,如果能多笔一次性操作尽量不要单笔操作 - 如果我在填写金额进入到银行的时候,金额填错了我应该怎么办。 + 联系财务同事和it同事,叫他们帮你纠正。 - 如果我今天收了10笔账,但是系统那边只有8笔,那我要怎么办 + 首先你要把仔细核实这8笔账,然后找出缺失的2笔是什么,目前系统缺失的是机票收款,其他业务模块大概率不会缺失,如果缺失你就要确认,是否在付款的时候选错了付款方式。 + 如果核实缺失的2笔,你没有操作错误,是系统缺失(比如机票),你可以先手动添加这两笔,记者两笔要分开添加不能合并一次性。![image](https://hackmd.io/_uploads/H1BoGMsCp.png) + 如果核实缺失的2笔,你操作错误(选错了付款方式),请及时联系财务同事或者it同事,帮你的付款进行相应的纠正。