# 書籍:あの人の解決策はどうして上手くいくのか？ システム思考についてまとめられている書籍だった。 この書籍で一番大事なポイントは、「AだからBにしようといった問題解決ではなく、非線形に絡み合った大局をみて（システムとして捉えて）、問題解決をしていくこと」だと思った。 一読だけではシステム思考を使いこなせるようになっていないので、 練習が必要。再読も必須。 --- ### よくある問題解決の罠 解決策は問題の近くにあるとは限らない。問題からは遠いところに解決策があるかもしれない。なので、すぐに近くの解決策に手を出さないようにする。 人は目の前にある事象をみて、解決策が近くにあると無意識のうちに思い込み手を出そうとする傾向がある。 なので、一旦自分が無意識にそうしようとしていることを理解し、意識化させるようにすると良いと思った。 ### システム思考で得られること システム思考では、システム（構造や要素といった概念）全体を捉えることで、システム通しの関わり合いがわかり、対応するべき課題がわかり、解決策が見つかるようになる。 全体の繋がりがわかることで、狭い範囲での思考を広げる事ができ、思い込みがなくなり、新しい視点で全体像を見る事ができるようになる。 ### システム思考の方法 図の書き方などは割愛 - ループ図 例えば、道路が渋滞している課題がある。 それに対して、道路の道幅を広げる。これは目先の解決策になる。 大局を捉えた場合は、道路を拡張したら、走る車の台数が増加する。 その結果渋滞に繋がる。 と全体像が見えてきて、どこに手を入れればいいかがわかってくる。 ※要素は15~25くらいでれば全体を掴むには十分 その要素をつないだものがループ図。 ループ図を作ることで、相手にも全体像を伝える事ができるから同じ問題や状況を認識して話をする事ができるようになる。 - 自己強化型 ある方向にどんどん進んでいくパターン - バランス型 ある目標に向かって収束したり、安定を保つパターン 自己強化型とバランス型が交わると成長の限界が見えてくる。 そういったときは、バランスを弱めるような施策を打つ事が重要になってくる。 - 時系列パターングラフ 時間軸と変数（モチベーション,質,etc...）をx,y軸としてグラフを描く。 そしてまずは、現状の状況のままのグラフを描く。 次に、TOBEを同じグラフ上に描く。 そうする事で、どのタイミングでどうなっていたか、どうなって欲しいかが見える化する。 **グラフや図を使うことの良いことは、立場が違う人などの見ているものを共有する事ができる。その結果コミュニケーションや、現状認識、ビジョンなどの共有に役に立つ** システム思考において隠れた要素を見つけ出すには、「質問」が大事だと思った。 質問によって新たな気づきが要素の発見に繋がり、施策にも繋がる。 **ループ図を描く事で、全体を見渡す事ができるようになるから、 頭の中にある前提などを取り除くことにも繋がる。** また、前提を一度脇に置いて、相手の話を聞いたり、考えることをすることも有効 ### 振り返り 失敗の振り返りと、成功の振り返り。 失敗の振り返りは大切だが、真面目な人や、メンタル的に弱い人は、 どんどん自信がなくなっていきやすい。 なので成功した部分をもっと伸ばしていく事が重要だと思った。 --- ## この本から学び今後アウトプットしていく事 本を読んだだけだとそれだけなので、この本を通して学んだ事を、 どうアウトプットしていけば良いかをまとめていく。 - 一角を見て物事を判断するのではなく、全体を見て、物事を判断するように心がけること - 無意識にやることを意識化出来るようにする。 なんで今そう思ったのか？ほんと？と心がけるようにして、 無意識に考えたことを意識的に理由を探るようにする - 前提を壊すようにする。 自分が前提だと思うことは、あえて脇に置いて前提じゃないこととして捉えてみる - 失敗を直す動きより、成功を伸ばしていく動きを重要視する。 強みを呼ばす。弱みは他の人に助けてもらう。 --- ## アクションラーニングのファシリテーターとして出来ること 自分がファシリテートをする時に、この本から活かせると思ったことろ - 気づきなどを図に落として、可視化するような時間を設けてみたい メンバーが質問されることによって気づいたこと同士などは、ループ図などで繋ぎ可視化しておくことで今後考える上でも役に立つと思った。 質問されていたときは、そう思ったけど時間がたつと忘れてしまうこともある。またそこからまた質問が生まれる。 - 無意識や前提だと思ったことは書き出す時間をもうけるのもあり。 意識化するために目に見えるようにして、その前提などを脇に置くようにする。 また自分がこういったことに対して無意識に考えるパターンなどを見つける。