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title: 《百工裡的人類學家：帶你挖掘「厚數據」，以人類學之眼洞悉人性，引領社會創新！》閱讀共筆

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# 《百工裡的人類學家：帶你挖掘「厚數據」，以人類學之眼洞悉人性，引領社會創新！》閱讀共筆

## 前言
### 一、人類學是什麼？
人類學家具備田野調查的能力，並能做為「文化詮釋者」，點出文化符碼下潛藏的價值觀以及社會規則，及其驅動人類產生行動的機制。

人類學理論或方法的特徵就是脈絡式思考，將從田野工作中觀察或經驗到的文化現象，描繪出一套當地人的意義體系。

[參考影片：台灣人原來那麼懶 ? ! 馬來西亞人教你10分鐘變在地台灣人](https://www.youtube.com/watch?v=DxRU3QdzP9o) 
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#### 人類學三大核心能力
1. 觀察力：透過「見不怪而怪」的能力轉換視角
2. 全貌觀：連結各種事物，看見背後更大的「意義網絡」
3. 反思詮釋力：反映「原生觀點」，呈現當地人的文化思維邏輯，進而理解整體人類文化的共通性

[參考影片：DNA之旅](http://toolsbiotech.blog.fc2.com/blog-entry-22.html)

#### 人類學家的核心精神
1. 以人為本：從「人」出發去理解這個世界，強調「原生觀點」與「在地知識」
2. 抱持社會關懷

疑問：人類學觀點對於自然的看法是什麼？
另有一門[「生態人類學」](https://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E7%94%9F%E6%85%8B%E4%BA%BA%E9%A1%9E%E5%AD%B8)可供參考


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--->現代人類學家及人類學方法正在努力回應社會變遷中所產生的新問題、新需求，並立基於對當下整體社會脈絡的觀照，回應社會對於人文價值的期待，找尋真正有價值的洞見，以發展出真正具有社會影響力的創新


### 二、大數據／厚數據是什麼？
大數據是一種理解數據的方式。是一種相較於以往，處理數據的方法。

大數據透過量化的數字反映人們的行為，雖然能看出趨勢，卻沒辦法解讀人們行為背後的動機、原因；而相較之下，人類學式的厚數據則是透過觀察、訪談、進入實際的文化脈絡之中，去解讀人類行為的動機、情感等因素，相較於大數據冰冷的數字，厚數據體現的是具體的故事、情緒與對話，更反映出行動者的價值觀。

厚數據難以量化，但能從少量樣本中就解讀出深刻的意義和故事。而若要讓大數據變得可分析，它就必須經過一個正常化、標準化的定義和歸類過程，這個過程會在無形之中剔除大數據中所包含的背景、意義和故事。而厚數據恰恰能防止大數據再被解讀的過程中失去這些背景元素。相對的，「厚數據」分析法能深入人們的內心，從故事中找回「人」的價值。

### 三、厚數據跟人類學家的關係？
厚數據是透過厚描法所產出的，而厚描法又與**詮釋文化現象**是相關的。

厚描法是將民族誌書寫視為詮釋科學的人類學家－紀爾茲（Clifford Geertz）所提出的，他強調厚描法對於眼前現象意義的掌握，要具有對於其背後文化厚度的理解，也就是說不只是描述文化現象而已，而是詮釋文化現象，而詮釋的方法則是**運用「在地知識」將現象以脈絡化的方式詮釋**。

而厚數據是指利用人類學的質性研究法來闡釋的數據，揭示情感、故事和意義。

### 四、如何將文化現象進行脈絡化？（舉例）
* 文化現象：
峇里島上有一種鬥雞的遊戲

* 直描法：
整理紀錄鬥雞的流程、馴養的方式、賽制、儀式、交易市場等

* 脈絡化的詮釋觀點：先了解在地知識、文化脈絡
→與鬥雞文化有關的歷史故事
→文化英雄「鬥雞者」，奪回王位、建立強大的國家
→鬥雞文化與社會秩序、階級地位、心理認同、陽性象徵追求的隱性關聯


## 第一部分：人類學在現代社會中的價值
### 人類學創新現場
#### 人類學如何應用於創新？

／推動以人為本的創新／
一、設計力創新(design-driven innovation)
　　善用人類學家進行文化詮釋、生產意義的角色。
　　*  解析文化符碼背後的價值觀、社會規則、內在驅動
　　*  協助設計團隊發展設計論述、驅動創新
　　*  引領設計團隊定位具前瞻性的戰略位置 
  
二、設計思考(design thinking)
　　善用人類學家進入田野發現問題的能力
　　*　體察→定義→發想→原型製作→原型測試
　　*　於創新前期探索並挖掘問題
　　*　找出消費者需求，開發原型

### 發揮厚數據的力量
*「厚數據可以協助企業理解消費者在接觸產品與服務時產生的情感以及內在的脈絡，因此更能協助企業面對瞬息萬變的商業挑戰。」－華爾街企業顧問專家*

#### 厚數據的來源基礎？
強調對於眼前現象意義的掌握。係收集自確切的社會互動、語言、動作、情境、儀式、歷史、物件、生活場景、使用脈絡、語言認知以及人的真實需要，掌握人的隱藏需求。

#### 厚數據可以看見什麼?
日常生活中的各種情感與社會行為之間的關聯性，例如一個人對服務／產品的好感程度，以及這種好感程度如何隨著時間變化產生演進。

鍛鍊人類學之眼將能幫你有效掌握問題的脈絡，運用人類學田野調查方法挖掘厚數據，有助於把冰冷的科學方法人性化，貼近人性並洞悉行為背後的深層意義，使解決問題時能更容易找出捷徑與新方向

[參考選文：北捷隨機殺人事件的心理剖析](https://medium.com/@Narcissusgarden/%E5%8C%97%E6%8D%B7%E9%9A%A8%E6%A9%9F%E6%AE%BA%E4%BA%BA%E4%BA%8B%E4%BB%B6%E7%9A%84%E5%BF%83%E7%90%86%E5%89%96%E6%9E%90-ee51c698f998)

### 厚數據創新五心法
**一、換位(Empathize)**
1. 鉅細靡遺的紀錄互動過程
2. 要求自己能掌握對方的語言（包含肢體語言、暗示性語言、譬喻等）
3. 理解概念與行動之間的關係
4. 從地方的脈絡解讀資料的意義

**二、解構(Deconstruct)**
掌握結構組成的元素，進而開始解構現象背後的運作規則
1. 語言的結構
2. 行動的結構
3. 社會的結構
4. 結構之間的連結方式
5. 跨社群、跨文化的比較

**三、翻轉(Reverse)**
* 人類學家發現許多社會透過「儀式」翻轉既有的社會結構，例如：成年禮，使少年轉化為成人
* 「翻轉」是改變原本既定的觀念、行為或是社會現象背後的結構，從而找到創新的切入點。藉由對厚數據的資料累積與分析，可以發現許多社會結構上被忽視的需求以及成因。
* 透過挑戰這些成因或是「賦權（empower）」給弱勢者，從而達到社會創新

[參考文章：非洲運水神器Hippo](https://read01.com/gQ4DDd.html#.XqB0WsgzY70)

**四、修補拼貼(Bricolage)**
* 人類學家發現人類還有一種修補匠式的思維
* 讓各式各樣的元素有機會相遇、組合
* 使不同元素得以跳脫原有的脈絡互相對話，產生連結
* 要找出有效的元素進行拼貼需要高度的文化敏感度

[參考文章：游入炒菜鍋中的幸運小鐵魚](https://www.seinsights.asia/article/3290/3268/5392)

[參考文章：墨西哥「可樂小鎮」](https://kknews.cc/zh-tw/food/mpjgyvg.html)

[參考影片：寂靜的春天](https://www.youtube.com/watch?v=Ipbc-6IvMQI)

[參考影片：Fed UP(跟糖有關的紀錄片/全片)](https://www.youtube.com/watch?v=Y647tNm8nTI)



**五、融合(Fuse)**
* 透過融合產生新的文化形式或模式
* 不同系統之間的融合將可發展出新的內容與形式 



## 第二部分:百工裡的人類學家案例
### 第五章-張安定／青年志，橋接青年與商業（P.54）

#### 三種核心方法
1. 社會與文化視野
2. 創意協作：
保有研究的社會性、開放性與協作性
操作方法：協同共創工作坊
3. 社群的連結
連結目標對象以及建立樞紐位置（hub）
操作方法：開放青年志、青公館、青年文化趨勢指標

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## 實踐篇：鍛鍊自己的人類學之眼
#### 透過「訪談」培養「轉譯」能力
* 練習守則一：離開舒適圈，訪談不熟悉的目標對象
* 練習守則二：轉述受訪者所講的內容，詮釋資料或與自身生命經驗做對照

#### 透過團康活動體驗人類學基本概念：田野調查
* 小遊戲：猜領袖（P.224）
* 活動目標：體驗「文化震驚」、找出「文化規則」
* 延伸討論：理解「文化傳播」

#### 現場直擊案例：手搖飲料店的人類學考察(P.228)
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## 疑問與反思
* 什麼是文化性問題？
* 如何訓練提出或辨別文化性問題的能力？
* 如何培養文化敏感度？
* 組織中執行文化戰略的組織性、系統性，與回應社會需求的彈性如何取得平衡？


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### 圖片摘要
![](https://i.imgur.com/fTetVtq.jpg)

![](https://i.imgur.com/2bCRxH5.jpg)


### 其他平台
* [部落格](http://anthrodo.wordpress.com/)
* [臉書社團](https://www.facebook.com/anthropologistsforthefuture/)
* [Youtube頻道](https://www.youtube.com/channel/UCxC6QldQiIpv54V-KtgEIJQ/playlists)

