# :pushpin: Правила администрирования для участников Social Team
Если ты являешься администратором или модератором Social Team, то ты обязуешься ознакомиться с этими правилами и следовать им на протяжении всего процесса администрирования на социальных площадках проекта.

## Основные правила
- Первым делом стоит понимать, что правила социальных площадок были написаны не для того, чтобы удовлетворить желание администратора показать превосходство над кем-либо путем выдачи блокировки, а для поддержания спокойной и приятной атмосферы в сообществе;
- Со всеми без исключения участниками сообщества требуется говорить не на языке силы или грубости, а на языке вежливости, завязанном на взаимопонимании и дружелюбности. Излишняя грубость или попытка задеть человека ни к чему хорошему явно не приведут.
## Правила рассмотрения жалоб
- Перед тем, как взять жалобу, убедись, что ты сможешь быть максимально объективным и справедливым с точки зрения логики и правил пользования социальными площадками во время ее рассмотрения. Если ты все же взялся за решение жалобы, но считаешь, что не сможешь объективно ее рассмотреть в силу каких-либо обстоятельств (например, если жалоба поступила на твоего друга или знакомого), то пусть ее рассмотрит другой администратор;
- Поступившие на администраторов/модераторов Social Team жалобы обязуются решать исключительно старшие администраторы и непосредственно сам комьюнити-менеджер. Если ты таковым не являешься, то ты не вправе решать жалобу (а если жалоба поступила на твое имя, то тем более), лучше сообщить о ней старшим ребятам.
## Правила выдачи наказаний
- Сначала предупреди, а если нарушивший правила участник сообщества проигнорировал твое предупреждение, то выдай наказание в полной мере. Если же нарушение с его стороны оказалось не столь серьезным (или же вовсе никому не помешало), то можно обойтись и без наказания, устно объяснив, что так делать нельзя;
- Если требуется выдать наказание, то при вынесении вердикта администратор/модератор решает самостоятельно, какой тип и длительность наказания будут более справедливыми в отношении нарушившего правила пользования социальными площадками участника сообщества при тех или иных обстоятельствах;
- Администратор/модератор при выдаче наказания должен проинформировать нарушившего правила пользования социальными площадками участника сообщества о причине выдачи наказания, его типе и длительности;
- Если ты выдаешь наказание на форуме, то в причине указывай свой никнейм, пункт правил, который был нарушен, а также ссылку на топик, в котором были нарушены правила, либо ссылку на скриншоты, доказывающие то или иное нарушение правил пользования социальными площадками.