相較於履歷與書面資料,面談比較難看出實質能力。因為面談的目的本來就不是去看出能力,而是公司的成員想瞭解,你與他們是不是有契合度。
簡言之,就是篩掉那些書面看起來極強,但合作上會變成豬隊友的人。
因此,除了看「個人之後的計畫」,是否有強烈動機與規劃之外,能否與我們並肩作戰?還只是當個學習的跳板,把經驗學完,就拍拍屁股走人?或者是跟公司過去累積的文化不太相符,就是這面談的關鍵。
另一方面,若把面試當作考試來思考的人,通常會忘記呈現個人特質、人與人的溫度與溝通能力。面談最大的地雷就是讓人感覺到:
「雖然你很優秀,但我不太想跟你一起工作。」
沒有人會拒絕謙虛有禮的態度。
首先對自己做簡單的介紹,包括性格、特殊技能、興趣嗜好、工作能力和經驗等等
不宜用「很」「最」等詞語來讚美自己。
一間貨運公司在招聘員工時,發現其中一名應徵者在校成績不佳,主管問:「你在學校是不是不太用功?」面試者回答:「說真的,有些課我認為實在太脫離現實,因此我把時間全花在運動上了,所以身體特別好。」主管露出一副感興趣的態度,於是面試者脫下衣服,一口氣做了一百多個伏地挺身,那位主管立刻錄取了他。
擺在後半段再說,反而會讓人產生謙虛真誠的印象
EX:
【一分鐘版本】
您好!我叫○○○,很高興有這個機會面試貴公司的業務職位。我二○一二年畢業於○○大學行銷系。台中人。(個人資訊)
畢業之後,我就一直在○○公司從事業務工作。在將近四年的時間裡,我一步步走到了業務主管的職位。在這過程中,我開發了將近十個大客戶,年平均銷售額三百萬元,在公司排名第二。面試這個職位,我覺得我的優勢有以下三點:第一點,溝通能力強,能夠順利地和客戶打交道;第二點,抗壓能力強,能夠承受高業績帶來的壓力,並且調節好自己的情緒;第三點,有過成功的大客戶開發經驗,擅長專案管理。(經歷、業績、優勢)
我非常欣賞貴公司的企業文化,而且這個職位也是我非常喜歡的,希望能夠有機會進入公司,謝謝!(表達願景)
【三分鐘版本】
您好!我叫○○○,很高興有這個機會面試貴公司的外貿職位。我二○一○年畢業於○○大學英語系。台南人。(個人資訊)
大學畢業之前,我就一直很喜歡外貿相關的工作,所以畢業之後,透過校園招聘進入了○○股份公司做外貿工作。這家公司的產品是LED顯示器,公司是LED顯示器行業的龍頭企業。我在這家公司主要負責產品訂單的下單、跟進、接待客戶以及處理訂單的異常情況,保證產品按時出貨。工作期間業績優秀,曾被評為公司最佳新員工。工作兩年之後,由於公司搬遷,所以我離開了這家公司,來到另一家公司繼續從事外貿工作。這家公司我也非常喜歡,工作內容跟上一家差不多,但是更具挑戰性。透過這幾年的磨練,我漸漸成長,對外貿相關流程非常熟悉,在這個領域也能夠獨當一面了。在外貿工作方面,我具有以下能力與優勢:第一點,英語表達能力強,具備口語交流能力及相關書面應用能力,能夠透過英文郵件與客戶交流;第二點,擅長團隊合作,具有較強的抗壓能力;第三點,外貿相關的問題,我能夠積極地解決並提出改善建議。我相信這些過往的工作經驗和能力,一定能讓我勝任這個職位。(經歷、業績、優勢)
關於我的個人愛好,我平時比較喜歡看英文書籍,以此來提高自己的英文水準,希望可以更好地幫助到自己的工作。週末也會去爬爬山,打打羽毛球,力求做到勞逸結合。(興趣愛好)
外貿工作是我非常喜歡的職業,從畢業到現在一直沒有變過,將來也希望可以繼續從事這個職業。期望可以得到貴公司的青睞,與貴公司一起成長,謝謝!(表達願景)
為一、三類科系最常見的面試形式,採一位面試者面對二到五位教授,時間約五至十五分鐘,進行方式為自我介紹與三到五題問答,教授除了會從中了解同學的基本學科能力,也會從問答中評斷同學的人格特質適不適合該系。
務必牢記面試中「與教授眼神交會」的重要性
察言觀色來拿捏回答的時間長度。
清大、交大工學院科系常見的面試形式,內容為聆聽校系簡介、學長姐分享講座,或參觀校園系館,旨在幫助高中生更了解該科系,若缺席則不予錄取。
跟科系無關的經歷若是能展現 EQ、人際溝通能力,在面試裡多少有一點加分作用
「二階是要凸顯你各種能力的時候,而你有這麼多不同的能力,你要凸顯哪一個?當然是凸顯和這個系可以 match 的。」
「當我們無法從備審中找到具有鑑別度的資訊,就會開始問一些機智問答、時事題來看同學對社會的觀察力,去看同學推論出一件事情時是根據什麼樣的假設」
「把面試想成你在這五到七分鐘,有三個老師不得不好好聽你在講什麼,這其實是滿難得的經驗,他們真的會有興趣知道你在想些什麼,給他一個有意義的對話,我覺得這樣就夠了。」
PASS
這題並不是要你無所不用其極地拍馬屁,而是你要能「明確指出」是哪裡吸引到你,是因為這間學校的資源?
針對你有具備的特質,你應輔以真實的經歷證明,對於那些你沒有的特質,你則要讓教授知道,你未來將如何改進,表現出你願意為了科系而改變自己的熱忱與決心。
千萬別想都沒想就說:「我不知道」
你可以承認自己的不足,再向教授詢問,展現你對學習新知的熱忱。
不問上網查得到的問題
失敗經驗,不能說是因為個性,要說是缺乏經驗、方法不對
讓面試官感受到你的積極與熱忱
可參考的回答?
1. 「您認為可以被成功錄取的核心能力是什麼?希望具備什麼特質?」
雖然這個問題彷彿是多問的,因為在職缺說明上通常會載明每項工作需要的技能,而面試過程中,面試主管也會簡單提及工作內容,但是這個問題能體現你對這份工作的積極性。而主管回應的「核心能力」,也能展現他對部屬的態度與管理的價值觀。
比如,他若是回「肯吃苦耐操」,那你就大概能想像那個環境了;另一方面,如果他回答的「必備核心能力」剛好是你很有把握的,你就可以進一步推銷自己、舉幾個例子,說明自己適任的理由。
2. 「如果我最後沒能進入貴公司,最大的因素是?您認為我哪方面需要再加強?」
這個問題是非常實用的,幾乎沒有應聘者會問這個問題,但當他問出這個問題,會瞬間樹立起非常好的形象。
第一是讓人感覺謙虛、願意學習改進,是一個十分虛懷若谷的年輕人;第二是展現出真心想要進入該公司。這個問題不只能讓你的形象加分,也能透過面試官的角度給你具體的建議,十分受用。
同時,面試主管回答過程中的神態跟措辭,也可以讓你知道自己有幾成把握取得 offer。面試主管給的建議也能讓你看到自己之前沒看到的小缺失,對未來其他面試也有幫助。
或許自己的態度過於畏縮或驕傲,反而不適合這個職缺,又或者其實是因為學經歷不符。通常面試主管不會吝嗇講出具體的建議,問了才知道自己最後獲選或者沒錄取的原因。