# プレゼン研修 目的: 1. プレゼンテーションの基礎理解 2. 顧客を意識したプレゼンの実践 ## 目的 まずは: 相手に情報をわかってもらう 次に: 相手に行動させる つまり: 相手に行動してもらうためのテクニック ## スキル **相手に行動変革をもたらす** 1. プレゼンス → 存在、存在感 2. シナリオ → 内容 3. デリバリー → 表現 ### 1. プレゼンス(存在感) * 身だしなみ * 身体・顔などから醸し出されるオーラ、活力 * 伝えようとする情熱 * 情報 → 真似から入る(手探りでマネする) 新卒は元気をプレゼンスにする。 **話し手が、信頼できるかどうかを確認するもの。** ### 2. シナリオ(内容) * 聞き手分析 * ストーリーの全体構成(ゴールが明確、具体的行動の明示) **聞き手中心で聞き手に役立つ、わかりやすい展開** たたずまい、発生で決まる。 最初の30sで聞くかどうかを決まる。→ 気持ちをつかむ(かなりのインパクト) #### シナリオの構成 発信者 1. 情報提供 2. 説明 3. 説明・納得 受信者 1. 知る(そうだったのか) 2. 理解する(なるほど) 3. 行動する・理解する(やってみよう) 意図した結果が得られる。 ひとの心を動かすをプレゼンをする。 自分の良さを生かして、人の心を動かす。 #### 情報の並べ方 左脳、右脳へのアプローチ ##### 左脳は、論理的に * 論理的な構成(いんじゃない?で終わる) ``` ・起承転結 ・エビデンス ・データ ``` ##### 右脳は無意識的に * 想像力の喚起(インパクト) ``` ・エピソード ・フレーズ ・たとえ話 ``` → どんどんイメージが膨らむ どんどんその気にさせる必要がある。 より具体的な話をすることで想像性を増す。 **文字は右、写真は左に配置するのが良い** 1. 「箇条書き」で情報を分類 2. 「番号付け」で情報を区切る 3. 情報の「横並び、立てつながり」 たて、横で話す順番が異なる。 **シンプルなロジックな型** 今の状態(課題、原因) どう持っていくか(解決策、効果) 1. 課題 2. 原因 3. 解決策 → 費用対効果を具体的に示すことが重要 4. 効果 解決策 → 営業マン & エンジニア 根拠(データ) → 結論はワンセット ### 3. デリバリー(表現力) * 伝える技術 * 表現力(言語、非言語) ``` 表情・声・抑揚 活舌、アイコンタクト、身振り手振り ``` プレゼンはスピーチではない(思いが届いてないと) 相手が何を知りたいのか、聴きたいのかを伝えようとする必要がある。 相手がいなかったら意味がない。 緊張することを素直に受け入れる。 ``` 手は、組むのではなく、横にする。 手が、顔に行ったり、鼻に行ったりしてはだめ。 言葉のひげは耳に残る。→ ぼやける 間は大事。 ``` **間を置く** * みんなに、注目を集める。 * 頭の整理 こもってしゃべる人は、縦に口を開けることを注意する。 音声を聴く。 最初のプレゼンはタイムを計るのがいい。(自分のスライドを映しながら。) **話を三分割** * 5分 * 15分 * 10分 したばっか見てると、気持ちが伝わらない。 Zの法則、3行 目の高さを合わせる → 近くにいったり、遠くに行ったり webの方が目線合わせが大事 a. アイコンタクト b. ワンセンテンス・ワンミーニング c. ワンセンテンス・ワンパーソン d. 接続詞を省略しない e. ボディーランゲージ ``` 自己紹介 ・カープ好き ・小学生のころ、ソフトボールしていたので、 小川翔生 広島県出身 趣味は野球観戦、映画鑑賞です。 性格: しずかなタイプ、感情を表に出さない 小学生のころ、ソフトボールをしていた、父親が野球観戦していたのがきっかけで自分も、野球観戦を始めました。 広島出身ですので、好きな球団は広島東洋カープです。 3,4年前にカープが強い時期があったので、その時はめちゃめちゃうれしかったのですが、性格的に静か、感情を表に出さないタイプですので、体で表現するよりかは、心の中で喜んで、静かに泣いていました。 そんな自分ですが、何卒よろしくお願いいたします。 ``` 要点をぎゅっと絞って、要点を伝える。 シナリオの準備で、まとめる作業が大事。 ### 説得の三大要素 あらゆる命題に関して、可能な説得方法を発見する能力。 1. エトス * 話し手の人柄 * 信頼性 * キャリア(誰が言ったか) 人の持つ影響力 2. パトス * 聞き手の感情に訴えること 3. ロゴス * 理論的な組み立て * 言語的な表現 ### 私のオススメ(情熱をもって話せること) What??(何がオススメポイント?) アベンジャーズ映画の魅力を伝える。 主軸: 別々のヒーロが集合して一緒に戦うこと。 私のオススメの映画シリーズは、マーベル映画です。 マーベル映画は、アメリカのヒーロキャラクターをハリウッドが実写化したもので、有名なキャラで例を挙げるとスパイダーマンや、アイアンマンなどのキャラクターがいます。 このオススメポイントは、「別々の映画のキャラクターが集まって敵と戦う」ことを実現した映画だからです。 例えば、単体映画でスパイダーマンが出てました、別の映画でアイアンマンが出てました。同じ世界観を共有しているため、また別の映画でスパイダーマンとアイアンマンが集まって、敵と戦う。 そのようなことが実現できる映画です。 別々の作品のキャラが集まって、コンビネーション技を繰り広げるときは胸高まるのでマーベル映画は本当におすすめです。 自己開示しなさい。 ## プレゼンテーションの心得 KDDIはNG → * Kはかん * Dは度胸 * Dは出たとこしょうぶ * Iは愛嬌 JRがいのち → * Jは準備 * Rはリハーサル **左脳へのアクセス** * 図表 * グラフ * チャート化 **右脳へのアクセス** * 写真・動画 * デモンストレーション * 体験 ``` 2日間のレポート 何をやったのかを自分なりに要約する。 ビジネス文書はGoogleれ ``` 表題のずれはなくす。 #### 聞き手にとってのわかりやすさをチェックする項目 * 相手が素人なので、専門用語や業界用語、略称ばかり使ってないか? * 相手にとって初めて聞く話の場合は、前提や状況を説明している? * 「言わなくてもわかるだろう」、忘れてしまっている重要店はないか? #### Zの法則を意識してレイアウトを考える * 人は左上のものを見る傾向がある。 #### デザインレイアウト * フォントサイズは18pt * 表題は48pt * 種類はメイリオ推奨(メイリオU、Uゴシック体) * 余白を作ることを意識する → 話すときのため * 1スライドに使う色は最大5種類まで #### フォーマット化 「一定以上のクオリティの資料を、なるべく短時間で作成できる」効果 * 校閲もしやすい * 一定以上のクオリティを保てるようになる。 * 時間短縮になる 7枚前後がパワーポイントとしてよい → 7~8時間必要。 * 発表の間 → 双方こうのやり取り(ためを作る、間を作る) * ここってわかりますか?こういうことが大事なんですよね?(と訴えかける) ここもっと強調してくれと、アドバイスしてくれる先輩に頼る。 長い場合は、紙でパズルを組み立てるようにしたい。 ``` 何を意識したか 動機の学ぶところ ``` ##### けんとの発表(自己紹介 + やりたい事) **アドバイス** * 自己紹介の時は抽象的でなく、具体的に * 経済学部なのになぜエンジニアを目指したのかを強調。(なぜ!!) * 主文をかんがえろ!! * キャリアプラン * **学ぶところ** * 自己紹介を兼ねて(自分の強みを)、達成したい事を考える。 * どんな人なのか?をもっと詳しく説明する。 * 自分の性格を伝える。 * どんなところに着眼するか。 ##### 自分の発表(自己紹介 + やりたい事) **アドバイス** * 強みと、達成したい事の結び付け * 冷静沈着 * 社内連携 → * B to Bが必要でなかったら削ってもいい。 * 「関しましては」は必要でないかも **学ぶこと** ##### もっちゃん **アドバイス** **学ぶこと** * 自己紹介と達成したい事 * 遊び心あった。 ### 論理的な文章を作る **PREP法** Point: 結論 → 単刀直入に伝える。 Reason: 理由 → 結論の理由を述べる(なぜなら~、~なので、~だから) Example: 具体例 → 理由に対する根拠を具体的に掘り下げる。 Point: 結論 → 再度 メリット * 説得力が持てる * 短時間で主張が伝わる * 文章作成が楽になる * スピーチが向上する デメリット * 追体験を伝えられない * 長文に向かない * 慣れるまで練習が必要 ひげが、ないのは接続詞 今回の自己紹介でいうと、、、 どうやったら好きになってもらえるのか? 成し遂げたい事は? → 熱意 6日でここやらなければいけないことを残す。 * ひげ言葉をなくす。 * 構造を意識する。 * 笑顔で明るく。 ## 2022/5/6(金) プレゼンテーション研修 いっぱい作って削る。 いらないモノを削る。 ### 報告書 * 経緯報告書 → トラブルを解決する前に作成するもの。 * 顛末書 → トラブルの解決後に作成するもの。 #### 経緯報告書 * 事実のみを報告(あくまでも起こったことを淡々と報告する。) * わかりやすい文章 5w1hを意識する。 簡潔・正確である。 前置きは省く。(日常では前置きをしよう) * 原因と対策を必ず記載する <原因> 1. ●●であったため 2. ●●に問題があったため <対策> 1. ●●を設置する 2. ●●をマニュアル化する * 納期を守る ``` 自分の理解を、かみ砕いて報告書に上げる。 ゴシック体、明朝体を用いる。 所感は、事実と一緒に並列させたらダメである。 所感 → その報告書を通して感じたことをどういう業務に活かすかを書くのが所感。 お客様に対しては、表紙をつける。 ``` **社内向け** 体言止め 対策も「完了予定など」→ 別紙参照(部署の様子を見て対応) A4を1枚に収まるようにする。 **社外向け** ご報告申し上げます。 1. まず謝る 2. その後経緯報告を記述 (体言止めでなく、ていねいに) 件名は【お詫び】とか。 内容はパスワードをかけたりする。 ### 報告書について #### クレーム報告書 <記載すべき項目> システムに関する内容は自分が記述する。 → 難しい言葉は使わない。 私情を挟まない。 ### 謝罪 * スピード → 言葉よりも行動 (原因を突き止めます → 謝らない) * 非を認める → 言い訳しない (感情的にならない、ご迷惑かけて申し訳ありません。) ここまでで、ご迷惑して申し訳ないという。 * 状況を詳細に伝える → なぜ起こってしまったのか * 今後の対応について説明する → 2度と起こらないための施策(時間をかけて、しっかり対応する。)駆け足になったらダメ!! **メールの文** 取り急ぎ、お詫びとご報告を申し上げます。 ccに入れて共有する。 不具合が起こったの情報を共有する。 関連部署との連携。 ### 振り返りとは 振り返り = 「内省」 → 内面を見つめなおすことで思考や気持ちを整理する。 過去から学んで、自分としてそれをとらえて、次に活かすが「振り返り」 * 反省は失敗を振り返り。 * 感想は意見を述べるだけ。 具体的に、今後の施策を述べるモノが振り返り。 **KPT** K: 継続 P: 問題点 T: 挑戦(ここをちゃんと落とし込む) 具体的に何が悪くて、どうしようと思ったのかが振り返り。 **YWTM** Y: やったこと W: わかったこと T: 次にやること M: メリット #### 振り返りの意義は?? モチベーションの向上 現在行っている業務にやりがいを見いだせる。 → 実行してさらなる改善をすることが重要 行動して成功になる。 「伝わらない(PQ)」= 「知識(IQ)」、「心(EQ)」はないものと同じ #### ストロークって何? 「人間関係を豊かにする言葉がけ」 相手の存在を認め合って、相手とともにストロークを行うこと。 プラスのストロークを与える人になる。 マイナスのストローク 「情けはひとのためならず」 ↓ 「情けは人のためならず、巡り巡って己がため」 ``` 「過去と他人は変えられない。あなたはが変えられるのは 自分自身と未来だ。」by エリックバーン ``` ストロークをどのように出していくか(自分の態度を変える) → 人間関係も変わっていく・相手との関りも変わる。 自分たちの行動が他人を変える。 → 自分のやりたい仕事に携わることができる。