# GPT-4.0 台新銀行 FAQ 智慧客服 測試

### ▮ 應用假設
- 餵入台新相關 FAQ 答案，讓機器人吸收內容，並有效理解並回答用戶的問題
- 必須僅根據提供的文本來作答

### ▮ 文檔內容

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Q : 單筆分期-可以設定的期數有哪些選擇？分期金額有限制嗎？
A :本行提供最多的期數選項，計有3、6、12、24期等。
惟單筆分期承作金額，每筆須大於NT$3,000。24期每筆須大於NT$30,000。
	
Q : 單筆分期-我已設定單筆分期，但事後退貨的話，該如何處理？
A :卡友之分期交易於特約商店請款後，且於交易日後45日內發生退貨之情形時，本行將無息退還分期手續費。但若係卡友提前清償該分期帳款者，不得要求本行退還該分期手續費。
	
Q :卡片分期-設定金額及期數有哪些選擇？
A :金額選項：NT$10,000、NT$20,000、NT$30,000、NT$40,000。期數選項：3、6、12期。
	
Q :卡片分期-最低金額及期數的門檻是什麼意思？
A :卡片分期所設定之消費最低限額，係指持卡人之消費達指定之消費最低限額時，始可就該筆交易為指定期數之分期付款。倘持卡人就同一張信用卡同時指定3期、6期、12期分期期數時，分期期數較大之消費最低限額需大於分期期數較小之消費最低限額。
	
Q :帳單分期-可以設定的期數有哪些選擇？分期金額有限制嗎？
A :本行提供最多的期數選項，計有3、6、12、24期等。
帳單分期金額須扣除當月最低應繳部份，剩餘金額才能承作帳單分期，且承作金額須大於NT$10,000。
	
Q :帳單分期-我已辦妥信用卡全額自動扣繳，可以申請帳單分期嗎？
A :若卡友為授權自動扣繳信用卡當期應繳總額之持卡人，則需將扣款金額更改為扣繳最低應繳款後方得申請帳單分期功能，變更扣款金額，請來電24小時電話客服中心(02)2655-3355按1辦理。
	
Q :經成立分期的交易，還可以再分期嗎？
A :分期產品期付金須納入信用卡每月帳單最低應繳金額，故不會計收循環息，也無法再次分期。
Q :欲申請分期付款，正附卡需要分開設定嗎？
A :是的。正、附卡持卡人需各自針對其所持有之正、附卡分別設定，經辦理之信用卡始得享有分期服務之權益，若要取消分期設定，亦須正、附卡分別辦理取消。
	
Q :如果提前清償分期交易，需要支付費用嗎？
A :客戶於分期交易成立7日內，享有審閱期優惠，取消交易(提前清償)無須支付任何費用。
於7日審閱期後，由於每筆交易均有作業成本問題，若卡友提前清償分期交易，將以下列方式收取提前清償處理費，並計入信用卡帳單收取：
已入帳1~5期：收取提前清償處理費NT$300
已入帳6~11期：收取提前清償處理費NT$200
已入帳12期(含)以上：不收取提前清償處理費=
	
Q :如果分期付款逾期未繳，會計收費用嗎？
A :依信用卡會員約定條款，會收取違約金及延滯息，詳情可參閱本行官網之會員約定條款第十六條第三項。

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### ▮ 試問問題
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Q1 : 如果我想分期可以分幾期阿，有啥條件嗎?
Q2 : 如果我有附卡給我小孩，我小孩想辦分期，有甚麼需要注意的嗎?
Q3 : 如果我突然賺到多一點錢想提早還清分期，有啥要注意的嗎?
Q4 : 我分期不小心忘記繳費會怎樣...?
Q5 : 我的錢實在不夠了，如果已經分期一次，可以分期再分期嗎?
Q6 : 我好像之前有辦自動扣繳耶，阿這樣還能分期嗎?
Q7 : 我網路上買東西用你們的分期付款，但我後來退貨了，會怎樣處理?
Q8 : 阿如果我超過45天後才退貨怎辦?


English :
"Please read the text below, then just answer me OK, and in the following dialogue, just answer my questions based on the content of this article:"

Mandarin
1.
"請閱讀下面的文字，然後回答我OK，在接下來的對話中，根據這篇文章的內容回答我的問題："
2.
"請閱讀下面的文字，然後回答我OK，在接下來的對話中，僅僅根據這篇文章的內容回答我的問題，不要額外引述其他資料："
3.
"
請閱讀下面的文章，必須只依文章的內容來回答我最適合的答案，不要額外引述其他額外的資料，不要提供上下文信息中未提及的信息。閱讀完後請回答我OK
"

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### ▮ 回答情況
https://sharegpt.com/c/0BkrjaQ

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<!-- ### ▮ 結論 -->

### ▮ 參考資料
> [ChatGPT 4.0 model](https://chat.openai.com/chat)（AI 線上測試環境 #1）

> [台新銀行 FAQ](https://www.taishinbank.com.tw/TSB/customer-service-center/qa/)

### ▮ 額外補充問題
> [問題 1](https://sharegpt.com/c/ngP1GEP)
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